Перевод через кассу филиала

Здравствуйте! Столкнулась сегодня 21.12.2018 года в офисе г.Сызрань, ул. Советская-89 с такой ситуацией. При оплате мною страховых и налоговых взносов ИП за четвертый квартал, оператор неправильно указала ОКТМО - выяснилось это на месте при проверке чека. Отменить операцию уже было невозможно, так как платеж уже поступил в организацию. Как потом объяснила мне руководитель данного филиала: "Платежи проходят в режиме онлайн и поступают сразу" Конечно же сотрудники пытались исправить ситуацию, пытались отменить операцию, но всё оказалось тщетно! Руководитель позвонила в налоговую и затем она мне разъяснила, что со стороны Банка сделать уже ничего нельзя, мыл езжайте в налоговую, Вам там сделают всё красиво... Я сама будучи являясь сотрудником Банка (другого) понимаю ситуацию, где присутствует человеческий фактор и ошибки совершаем мы все. Соответственно раздувать скандалы и истерить не стала - нервы дороже!  Но почему в системе Сбербанка не удосужились сделать так, чтобы клиенту сначала можно было проверить реквизиты. а потом, если вдруг ошибка обнаружится, то ее легко можно было бы исправить?!? Например в салонах сотовой связи для этого дают пречек для проверки вносимых данных...Вместо этого мне нужно брать с собой маленького ребенка в мороз и самой извините, тащиться в налоговую и решать данную проблему... Передо мной конечно же извинились, но что тут еще сказать, такого просто быть не должно, проблемы должны решаться, чтобы все стороны остались довольны! В налоговой мы с мужем оставили заявление о сверке ОКТМО и нам сказали, что якобы решат все на следующей неделе. Хорошо бы так, а вот если бы я платила бы налог числа 27-28 - мне потом пени платить за ошибку Банка?!? Сбербанк мне нравится, я являюсь его постоянным клиентом и не хотелось бы разочаровываться в нем из-за таких вот ситуаций. Сотрудника конечно жалко, но создайте тогда ему такие условия работы, чтобы поменьше было казусных историй. Это вот я ведь такая спокойная и адекватная пришла, а люди то разные!