Совкомбанк

Неадекватное поведение сотрудников банка

22.12.2018 00:09
1978
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня есть карта Халва. Неоднократно пытаюсь в этом офисе положить личные средства на карту. Банкомат не видит карту, с пятого раза он ее принимает, но деньги все равно положить не дает, выдает только чек с информацией по счету. Обратилась сегодня в кассу банка. Кассир отказалась принимать деньги, специалист зала находился один в офисе при большом скоплении посетителей. Я пришла к 9:00 к открытию, мне сказали, что банкомат полный по-этому не принимает деньги и опять отказали принять деньги через кассу. Предложили взять талончик в общую очередь, что бы специалист распорядился кассиру принять деньги. Вместе со мной еще два человека стояли у банкомата с той же ситуацией. Ушли без решения ситуации. Я позвонила на горячую линию банка. Мою заявку приняли и обещали позвонить как проблема будет решена. Звонка нет до сих пор. В итоге под угрозами жалоб кассир приняла деньги.  Я возмущена постоянными проблемами с банкоматом и отказом сотрудников решать проблему оперативно и принимать деньги. Подобные ситуации возникают часто!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-27T23:41:38+03:00
Уважаемая Ольга! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами уже связался руководитель отделения, надеемся, что данных им разъяснений достаточно для урегулирования ситуации. Будем рады видеть Вас вновь в нашем офисе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка