Как взять 100 тыщ,а вернуть миллион или банк с подвохом

23.12.2018 11:38
1968
Оценка
1
Отзыв проверен
В далеком 2011 году мне в почтовый ящик подкинули кредитку даннного банка. Как водится,случай,когда срочно потребовались деньги, настал быстро. Взял карточку,снял деньги,положил обратно+комиссия за снятие и почему то решил,что у меня все хорошо. Дальше по выписке,предоставленной банком:17.01.2012 списание за присоединение к программе страхования и сразу в этот же день ширафные проценты за просроченные обязательсва по карте. Кто,когда и где меня застраховал-ответа не получил. почему сразу штрафные проценты-тоже непонятно. А учитывая,что по моему оплаченному запросу кредитного договора,мне так ничего и не выдали,зато вернули деньги. Получается дал вдолг ьанку на пару недель. Вообщем странные проценты,вечно неработающий банкомат в отделении,в то время,когда отделение не рвботает,неперенос даты платежа с праздников,но усердное начисление за эти дни штрафов,преследовали меня 7 лет. И вот,после того,как мне заблокировали КБ,а в кц отправили в ДО для разблокировки,т.к. Банк в одностороннем порядке изменил условия обслуживания,я решил с этим покончить. Пошел за рефинансированием в другой банк,где попросили спрввку, о полной ссудной задолженности, говоря простым языком,сколько я должен банку. Что может быть проще?! Ан нет... В справке,что мне выдали,было написано: долг перед банком=лимит по карте,что ожидаемо,а так же неучтенные операции на сумму 5000р. Как я сумел потратить больше лимита, непонятно,почему банк не знает точно,сколько я ему должен, тоже странно,но дальше веселее-банк рефинанс. пересылает в ренессанс сумму,указанную в справке=лимиту карты,после чего я прихожу в отделение и у менеджера узнаю,что что бы закрыть карту,мне необходимо доплатить еще 3500. Делаю перевод средств через сайт ренессанса,мне дают заявление на закрытие карты,в завершении прошу выписку за все время пользования кредитом-дают,только последнего перевода в ней нет... Мереджер пролепетала "деньги в выписке могут не отражаться до 3х дней". Прихожу домой,звоню к КЦ,там говорят:-в выписке ваша операция на 3500 видна. На след день прихожу обратно в отделение,опять прошу распечатать выписку-смотрю и не верю глазам! Мой платеж разбили на части,которые ушли в счет погашения просроченных обязательств по кредиту. И финалочка:всегда переводил деньги по номеру карты,во всей выписке в описании везде указан номер КД от 2011 года,а последние проценты я оплачивал по КД номер такойже,НО от 2016 года. В итоге: если вы хотите незнать,сколько вы сейчас должны банку,если хотите услуг,которые не заказывали, а так же готовы просто платить скока скажут!!!-бегом в ренессанс кредит. Если есть голова на плечах-обходите этот банк стороной.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-12-28T17:53:32+03:00
Уважаемый Клиент! Мы всегда стремимся предоставить клиенту сервис, максимально отвечающий его пожеланиям, и при возникновении дополнительных вопросов по продуктам или услугам банка стараемся сообщить максимально подробные сведения. Искренне жаль, что сотрудничество с банком сопровождалось для Вас негативными эмоциями. Поверьте, мы не преследовали такой цели. В рамках этого портала хотели бы предоставить комментарии по Вашему отзыву. Выпуск карты, а также открытие счета по карте осуществлялось банком на основании ранее заключенного между Вами и банком кредитного договора, а также на основании [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url]. Банк выпустил и направил Вам банковскую карту. Отметим, что дополнительный сервис предоставляются исключительно на добровольной основе. Комиссия за подключение к программам страхования выставляется к оплате в расчетную дату и входит в сумму минимального платежа по карте. Со сроками внесения платежа по карте всегда можно ознакомиться в ежемесячных отчетах и в интернет/мобильном банке. Подробная информация о сроках зачисления средств и способах пополнения карты размещена на нашем официальном [url=https://rencredit.ru/cards/creditcard/#section_4]сайте[/url]. Информация о консультации сотрудника принята банком к сведению для его анализа и проработки. Отдельно хотелось бы обратить Ваше внимание на возможность совершения переводов с карты на карту. Такие платежи можно совершать в любое время и в любом месте. Для этого достаточно иметь подключение к интернету. Пополнение счета займет всего несколько минут и позволит Вам сэкономить время, не ожидая своей очереди в банке. Действительно, по результатам рассмотрения Вашего запроса на получение копии договора, увы, решение было принято отрицательным. Данная услуга не является прямой обязанностью банка. Денежные средства возвращены в полном объёме. Знаем, что все спорные моменты обсуждались ранее в ходе телефонных переговоров с сотрудниками банка при использовании карты. На сегодняшний день обязательства перед банком по договору отсутствуют. В случае возникновения новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
39.32%
решено проблем
748
отзыва
737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка