Самый ужасно неудобный сервис, который я когда-либо видел

24.12.2018 18:57
2983
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил заказать карту в этом банке. Как то давно я был клиентом сбербанка, и расстался из-за того что он был ужасно неудобен, но история не об этом. История о том что прошло пару лет и я думал что многое поменялось, не зря каждый блогер рекламирует сейчас сбербанк. Увы, нет. Я захотел оформить дебетовую карту. Как раз на золотую карту в этом сервисе была скидка 50% до конца года, чем я решил воспользоваться, но так как я работаю так же до конца года с утра до вечера, у меня нет возможности съездить в этот самый офис. И банк который в 2018 году требует для обычного выпуска карты ехать в офис, это просто ужас. При чем для того что бы понять что для выпуска карты нужно посещать офис, надо написать в поддержку. Потому что когда я непосредственно оформлял карту, система просто написала "вам отправлено смс с кодом подтверждения". Я ждал смс с кодом минут 10, переотправлял их, и лишь когда написал в поддержку, мне сказали что для того что бы оформить карту онлайн, нужно иметь сбербанк онлайн, а для того что бы иметь сбербанк онлайн, у вас должна быть КАРТА СБЕРБАНКА.  То есть соответственно вам в любом случае надо ехать в офис. В итоге если столько трудностей возникло на одном только этапе оформления карты, я не хочу даже представлять сколько трудностей появится в процессе её использования. На этом моё желание связываться с этим ужасным банком исчезло. Несколько лет прошло, а в сбербанке ничего не изменилось. Буду и дальше пользоваться своим банком.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-29T14:19:39+03:00
Добрый день! Приношу извинения за причинённые неудобства. 27.12.2018 ваша карта доставлена в офис банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка