Совкомбанк

Неправильно начисляются баллы за покупки по Халве

25.12.2018 10:55
2257
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Получила карту Халва .  Мною по карте Халва было сделано 2 покупки в магазине- партнере - Ситилинке . Одна на сумму 7040 -оплата картой . Т. е 3% кешбэк. Вторая - на сумму 14030-12%. Способ оплаты - телефон. Баллы начислялись  как 1 %. Переписка  со службой  тех поддержки ни к чему не привела . Высылались несколько раз чеки. Адрес магазина. Создавались обращения , приходила смс о перерасчете баллов . А их как не было так и нет. Условия начисления баллов соблюдены. Покупок -5 , сумма 10000 рублей . Горячая линия смотрела созданные обращения. Служба тех поддержки отвечает медленно . Спрашивает по сто раз одно и тоже. Вообщем лохотрон и развод.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-27T23:00:50+03:00
Уважаемая Светлана! Мы рассмотрели Ваше обращение. Баллы за покупку в магазине "Ситилинк" были доначислены 11/12. За период с 18/10 по 17/11 Вы выполнили условия для начисления кэшбека и на Ваш бонусный счет были зачислены баллы по всем отраженным покупкам. Дополнительная информация будет направлена посредством "смс-оповещения" на Ваш номер телефона. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка