Банкомат Газпромбанк

25.12.2018 12:17
2907
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня снимал деньги в банкомате данного банка. После подтверждения суммы снятия.банкомат задумался, долго висел и выдал мне ошибку связи с сервером, причем смс о снятии этой суммы пришло. Проверка баланса и повторное снятие подтвердило.что денег на карте уже нет, но я их так и не получил! Еле как дозвонившись до службы поддержки, выяснил, что будет подано заявление и в течении (внимание) 30 дней как только сделают инкассацию, мне, если будет выявлен излишек - вернут сумму. Сегодня 25 декабря, спасибо Газпромбанку за такой новогодний подарок!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-25T13:59:23+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. От лица банка приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Как сообщила вам сегодня по телефону, я уже занимаюсь вашим вопросом и постараюсь как можно быстрее его решить. Обязательно свяжусь с вами и предоставлю ответ под данным отзывом. С уважением, Команда экспертов по сервису.
kolesnik13
2018-12-29T08:16:36+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка