CashBack не выплачивается, ведь банк не слышит вас. Банк незаконно списывает Q cash операции

25.12.2018 12:45
1929
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Пишу по поводу CashBack. Банк нарушает сроки выплаты. Даже есть запись разговора. Также потом приходится составлять обращение, которое рассматривается. Спросите, а зачем пишешь, если обращение рассмотрели? А пишу то, что банк всячески обманывал меня на протяжении 10 и более дней, начиная с 15 декабря и по сегодняшний день. Сумма начислялась, но потратить я не могу. Мне сказали условия получения только после 18 декабря. Сейчас я их не могу потратить никак. Альфа Банк нарушил статью КоАП РФ Статья 15.19. Нарушение требований законодательства, касающихся представления и раскрытия информации на финансовых рынках. Просьба разобраться в ситуации! [b]25.12.2018 13:33[/b] В течении срока пользования картой, банк неоднократно списывал около 500 за снятие наличных. Я прекрасно понимаю, что это такое, просто банк неоднократно вводит людей в заблуждение. Многие верят и надеются на выплаты. Они возвращают только если человек настоял первый раз и только 500 р, потом вряд ли. Я уже не надеюсь на возврат, так как доверия к банку нет уже больше 3 лет. Так что подумайте внимательно, прежде чем брать кредит, оставлять деньги на вкладе и так далее. Прошу проанализировать мою кредитную карту, и вернуть. Иначе многие узнают ещё больше информации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-25T15:46:45+03:00
Отзывы были объединены по правилам нашего рейтинга. Ждем общего ответа представителя банка. P.S. Засчитано за первую часть отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-27T12:49:05+03:00
Уважаемый Клиент, примите на искренние извинения за неудобства. Выплата кэшбэка была произведена на Ваш счет 27.12.2018 г. Дополнительно сообщаем, что за период времени с 01.09.2018 по 27.12.2018 (включительно) по Вашим счетам не зафиксировано удержания комиссий за проведение квази-кэш операций. Рекомендуем Вам подробнее ознакомиться с выписками по Вашим счетам. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка