Совкомбанк

Обращаюсь к руководству!

26.12.2018 02:27
1919
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь расчетной картой, которую несколько месяцев открыла в нашем липецком отделении Совкомбанка, поэтому могу рассказать о плюсах и минусах банка. Понравилось, что Наталья Ивановна (менеджер отделения) быстро и бесплатно открыла мне эту карту и рассказала подробно все условия пользования. При этом она рассказывала, что для большего удобства можно установить мобильное приложение «Халва», помогла мне с установкой. Показала, как им пользоваться, как можно переводить деньги. Но вот на днях произошла неприятная ситуация. Через приложение, как обычно, в предпоследний день платежа перевела деньги. А платежка прошла только через 3 дня! В итоге, мне насчитали процент за просрочку. Приходила в отделение, говорила, что оплачивала раньше срока. Но там меня и слушать никто не стал! Сказали, что все законно, да и еще плохой кредитной историей пригрозили! На горячую линию дозвониться не могу! Обращаюсь к руководству банка с просьбой разобраться в этой ситуации, не хочу, чтобы из-за длительной операции с деньгами мне испортили кредитную историю…
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-04T11:20:16+03:00
Уважаемая Оксана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что задолженность по Вашему кредитному договору рассчитана корректно, так как был нарушен график платежей. Во избежание просроченной задолженности рекомендуем заранее вносить денежные средства в счет погашения кредита/рассрочки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за выбор услуг нашего Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка