Тинькофф уже не тот((

Эх, было золотое время, когда я писала сюда восторженные отзывы этому банку, восхищаясь их работой и скоростью, а теперь.(( Начнем с того, что операторы в чате теперь быстрее, чем через 20 минут не отвечают. А через 20 минут пишут: "Я здесь. Я не ушел." Мм)) ну и на том спасибо)) Итак, к делу. Некоторое время назад, когда банк начал заниматься еще и мобильной связью, я приобрела у них сим-карту. Месяц попользовалась, поняла, что моя связь ничем не уступает, и решила шило на мыло не менять. Дальше, по моей логике, должно было пройти 180 дней моего бездействия и нулевого баланса и всё бы само собой закрылось. Но не тут то было. В интернет банке среди продуктов появилась еще виртуальная карта Тинькофф-мобайл. Если честно, мешалась, отвлекала и совалась во все окна,  но не совсем уж критично. А вот сегодня, когда я пыталась пополнить дебетовку Блэк, в графе пополнений автоматически высветилась эта Мобайл. Значки у них одинаковые, цвет тоже похож, ну в общем, да, пополнила я ошибочно эту мобайл на несколько тыСч. Мне даже в голову не могло прийти, что это проблема! Ну пополнила, думаю, перекину сейчас на Блэк - и всего делов! Ха! 2,9% это стоит! Внутри банка! И не внутри тоже. И по реквизитам тоже. В любом направлении - 2,9%. А еще и абонентка за связь сразу списалась, до кучи. Написала в чат, мол, простите дуру, как быть, какие есть способы выхода с вашей Мобайл? Через полчаса ответили, что решат через 3 дня, т.е. 9 января.)) Ну ок, прошу тогда закрыть всё к фигам, и сим, и мобайл, и всё, что с ними там связано. (Надеясь, что остаток средств упадет на дебетовку). А это мы Вас тогда к другому оператору перекинем. Полчасика его подождите еще. Тинькофф, ты ли это?! Итак, появился второй оператор. Спросил сперва, а чО так, и сказал, что передаст заявку куда-то-там, и закроют мне сим через месяц. Но это только сим. А вот по карте Мобайл, полчасика подождите, я Вас на другого оператора переключу. Жжжждем третьего. - Ой, а у Вас там собственные средства, вы их обнулите, а потом обращайтесь. Всего полтора часа - и круг замкнулся)) Обнулить мне как раз первый обещал)). Понимаю всё, сама олух, но жаль, что когда-то я и моргнуть не успевала, а Тинькофф уже исправил всё, что я накосорезила, а теперь полтора часа, три специалиста и ноль результата(( Закрыть бы теперь эту Мобайл поскорее и забыть об этой истории.