Предоодобренное предложение, которое нельзя получить

27.12.2018 16:23
2967
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день уважаемый Сбербанк! Мне поступило персональное предложение от Сбербанка на оформление кредитной карты с персональным лимитом. Заявка на кредитную карту была оформлена через мобильное приложение "Сбербанк-Онлайн". Карта VISA GOLD поступила в отделение с лимитом 0 рублей. 26.12.2018 обратившись в офис Банка оказалось, что заявка оформилась некорректно, должна быть другая платежная система. Переоформить заявку нельзя, и можно только лишь попытаться привязать лимит (который будет ниже) и увеличится процентная ставка на 2 пункта (получилось , что клиент должен платить больше % из за ошибки Банка). В колл-центре не смогли прокомментировать данную ситуацию. Получается, что Банк сделал предложение на карту, и сам не смог его оформить и выполнить из-за "косяков" в ИТ-системах Банка. Похоже на шутку: "Возьми апельсин на полке - но взять его не можешь".  Развернутая информация направлена через сайт Банка. К сожалению, номер обращения приложить не могу, т.к. Банк уже больше 17 часов не может на почту направить информацию о регистрации обращения. Мне кажется, что не стоит принимать подобные "предложения" Банка.  В сухом остатке, использовав все возможности общения с Банком (приложение, сайт, колл-центр, офис) потеряно время, и я отказался от предложения Банка оформить карту с повышенной процентной ставкой.  Думаю предложение Сбербанка оформить Сбербанк-Премьер можно не рассматривать.  С наступающим Новым 2019 Годом! -- С уважением, Дмитрий
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-07T06:44:19+03:00
Добрый день! На ваше имя выпущена кредитная карта Visa Gold. Для получения карты вам необходимо обратиться в офис банка № 9040/1920 по адресу: г. Жуковский ул. Солнечная, д. 10, пом. XI. Кредитный лимит по карте будет установлен в течение 1-2 дней после ее выдачи. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка