В Вашей системе - ОШИБКА

Доброго времени суток. Клиентом Втб24, Банка Москвы, теперь ВТБ я являюсь достаночно давно, Настолько давно что я уже и забыл некоторые моменты. А теперь поробнее. 28.11.18 мне пришло сообщение о выпуске карты которую я заказал. Пришел в отделение и... Не смог вместе с сотрудником активировать карту! Дело в том что она не числилась у меня в интернет - банке. Сотрудник банка сказала что все уладит, дала телефон для связи, все клево! Но видимо не все. Чуть позже я пришел в тоже отделение, и решил воспользоваться "персональным" кредитным предложением.  При этом ранее я еще написал заявление на перевыпуск ранее указанной карты. Карта была перевыпущена, с помощью операций сотрудника (переводами по программе) одобренный кредит был выдан на счет выпущенной карты. По факту - счет карты был доступен для операций. Но она так и не появилась в интернет банкинге. О чем я неоднократно сообщал (три раза личным посещением офиса, несколько раз звонками в службу поддержки).  Я, как клиент, согласно заявленными вашим банком услугами, хочу ими пользоваться, так как мы заключили договор, но вместо этого всегда получал один ответ - мы вам перезвоним.  Так вот. Сегодня 27.12.18 я в очередной раз посетил офис банка, и услышав тоже самое что и за последний месяц выяснил как мне узнать хот бы номер обращения или хотя бы что б он был.  Мне было предложено написать обращение в банк! Хорошо. Я написал. Но мне его сразу не подтвердили! Я нормальный человек и вижу что да - много народа, да - люди работают. Но не дождавшись обещанного подтверждения по телефону, я еще раз позвонил в информационный центр, и О - ЧУДО!!! оказывается мое обращение кто-то в какой то 18.12.18 момент удосужился зарегистрировать! А еще через 5 минут пришло сообщение, и звонок от сегодняшнего сотрудника, опять же о регистрации. Рассмотрение сколько-то рабочих дней (это по сути не важно). Важно отношение мое к вашей организации. А вашей "организации" не плохо было бы пересмотреть "политику" персональных предложений. Я прекрасно понимаю что вы заработали здесь и сейчас (премии там кому то и т.п.). Но вы как организация заработали бы больше при должном отношению к анализу своих предложений. Про суд, законодательство напоминать не буду. Ваша организация календарный месяц не предоставляет заявленные услуги. О чем, как гражданин я Вам и заявляю. ))) Контакты в профиле.  Читающим - будьте бдительны, я программист, я знаю сколько может быть ошибок в коде и как потом операторы с ними мучаются ...