Осторожно, обман!

27.12.2018 22:51
2038
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Летом оформил карту Альфа кэшбэк с 10% на бензин (собственно, для этого и завел ее), по которой тратить должен был 20тыс в месяц. В декабре решил оформить еще одну карту с кэшбэком, пришел в офис, но мне отказали в выдаче второй карты. Зато!!!!! Внимание!!!!!! [b]Без моего ведома меня перевели на другой тариф, по которому уже 5% на заправки[/b] и 10% при условии траты 70 тыс в месяц!!! Позвонил на горячую линию, мне сказали, что я сам попросил их изменить тариф и вернуть прежний, архивный нет возможности! Так что еще и по кэшбеку [b]обманули за этот месяц![/b] [b]Выгода карты - налицо!!!!!!!![/b] Что за профессионалы там работают - остается только догадываться!!!! Вот такой он, Альфа банк! Хорошо, не успел там вклад открыть. А то положил бы под обещанный 7%, а на выходе выяснилось бы, что я сам перевелся на 3%.  [b]Оставил заявление на возврат денег за выпуск карты, и если проблему не  решат - больше в Альфу-ни ногой! И вам не советую. [/b]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-29T14:37:50+03:00
Уважаемый Клиент, переход на новую продуктовую линейку был выполнен по Вашему распоряжению, о чем свидетельствуют подписанные Документы. В связи с переходом на новую линейку мы вернули на Ваш счет часть комиссии за обслуживание карты за неиспользованный период. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Поздравляем Вас с наступающими праздниками! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка