Коллекторы наглеют

28.12.2018 00:05

2227

Оценка

Отзыв проверен

Добрый вечер! С недели полторы назад, мне начали поступать звонки с otp банка, что такой то клиент оставил это номер как свой дополнительный, тот кто оставил мой номер, этого человека я не знаю, что я им и сказал, но в этот день, поступали ещё звонки, со стороны коллекторов общение было ужасным, неадекватным, грубым, бросали трубки! Так звонки поступали несколько дней, очень раздражали и отвлекали, приносили неудобства. Я обратился в отделение, которое находится в г.Москва, в трц МЕТРОПОЛИС, на ленинградском шоссе, м.Войковская, там мне отказали принять заявление о принятии мер чтобы не сыпались эти звонки, т.к. якобы не работал какой то отдел. Через некоторое время я обратился в колл центр и оставил там обращение, пришло смс что номер номер удален изо всех баз отп банка, но звонки как поступали, так и поступают. Этот банк не хочет работать по претензиям клиентов видимо, и такое обращение к себе не потерплю. Никому не советую пользоваться услугами данного банка!

ОТП Банк

2018-12-29T05:50:59+03:00

Уважаемый Рустам, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Проверив информацию, сообщаю, что указанный Вами номер телефона зарегистрирован в программном обеспечении Банка, как дополнительный для связи у Клиента нашего Банка. В связи с образованием просроченной задолженности по договору, Банк оповещает Клиента о данной ситуации. При невозможности соединения с Клиентом, Банк автоматически осуществляет звонки, на номера телефонов, предоставленные при оформлении договора. Конечно, я понимаю Ваше недовольство, вызванное звонками, о задолженности третьего лица, поэтому Ваш номер телефона удален из программного обеспечения Банка, в дальнейшем звонки, СМС – оповещения поступать Вам не будут. Обновление информации будет осуществлено в течение 2 – 3 дней. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли с автоплатежем на мобильную связь user-113124221978 Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили...

ОТП Банк

В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета user-810718283025 Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55...

ОТП Банк

Помогли изменить привязанный адрес почты user-121216437789 6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...

ОТП Банк

Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей user-163123078849 Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после...

ОТП Банк

Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное! user-146925840183 Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на...

ОТП Банк

Квалифицированная поддержка user-486514110092 14 августа я написал свой вопрос в онлайн-поддержке банка о рекламных звонках. Сотрудница Яна с готовностью помогла мне, поставив отказ от рекламных звонков, заверив, что по...

ОТП Банк

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку user-334615779903 1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил...

ОТП Банк

Помогли с автоплатежем на мобильную связь

Оценка 5

Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили... Читать полностью

09.09.2026

В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета

Оценка 5

Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей

Оценка 4

Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после... Читать полностью

06.09.2026

Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на... Читать полностью

06.09.2026

Квалифицированная поддержка

Оценка 5

14 августа я написал свой вопрос в онлайн-поддержке банка о рекламных звонках. Сотрудница Яна с готовностью помогла мне, поставив отказ от рекламных звонков, заверив, что по... Читать полностью

06.09.2026

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026