Странная китайская карта

28.12.2018 11:00

3907

Оценка

Отзыв проверен

Хочу рассказать об интересной истории с оформлением дебетовой карты Unionpay по акции в отделении на метро Семеновская. При открытии валютного депозита мне сообщили, что в банке действует акция с бесплатным обслуживанием и выпуском карты Unionpay. Сотрудник проявил себя не совсем компетентно, так как на мой вопрос о наличии бесконтактной оплаты по этой карте ответил положительно, а про платное смс информирование промолчал. Карту я оформил, она оказалась без поддержки бесконтактной оплаты и положил на полку, активировав ее в банкомате и получив конверт с пин. Через 3 месяца я обнаружил задолженность по карте (как оказалось, за смс информирование). Попробовал пополнить с карты другого банка - ошибка, наличными в банкомате - ошибка. Позвонив в колл-центр, мне сообщили, что карта неактивна, ошибка, пополнить ее я не смогу, надо идти в отделение. В отделение я идти не собираюсь, ошибка не моя, да по сути, карта мне не нужна... Прошу заблокировать ее и списать образовавшуюся задолженность, а также провести беседу с работником, неверно представляющим продукты банка. Спасибо, с натсупающим!

Банк ЗЕНИТ

2018-12-29T12:30:38+03:00

Уважаемый svoloadmaster! Благодарим Вас за то, что не оставили без внимания данную ситуацию и разместили отзыв. В ходе проверки информации, изложенной в Вашем обращении, мы выявили, что со стороны Банка по техническим причинам была некорректно удержана комиссия за предоставление услуги «Sms-инфо» по Вашей карте. В настоящее время, нами внесены необходимые корректировки в программное обеспечение Банка и ошибочно удержанная комиссия возвращена на Ваш карточный счет, о чем мы проинформировали Вас в ходе телефонного разговора, а также принесли свои извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду на то, что данная ситуация не окажет значительного влияния на наше с Вами дальнейшее сотрудничество, и на Ваше мнение о Банке в целом. Пользуясь случаем, позвольте поздравить Вас с наступающим Новым годом! С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 104

отзывов

2 086

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-390226255421 Обратилась в отделение банка Зенит в городе Мытищи, на улице Мира, 26.08.2026г. в 16.10. Я пришла для оформления дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, поэтому меня сразу...

Банк ЗЕНИТ

Консультанты user6844232 Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют. В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда...

Банк ЗЕНИТ

Обслуживание user-527526252058 Сегодня 26.08.2026 приходил в зенит банк в городе Сочи по адресу НавагинскАя 14 в 11.00. Обслуживался у К-вой Александры М.,очереди не было,я сделал дебетовую карту и платежный...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-450818706244 Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка...

Банк ЗЕНИТ

Хорошее обслуживание user-186126247659 Обратилась в отделение банка Зенит в г. Краснодар, ул. Дзержинского, 93/2, по вопросу получения дебетовой карты. Изучала на сайте условия, решила обратиться к менеджеру для...

Банк ЗЕНИТ

Отзыв о сотруднике user-523226242203 25 августа пришел переоформить карту в отделение Катукова 44, Вызвала меня Я-ва Кристина . Улыбчивая девочка. Когда оформляли карту , Кристина спросила про приложение : работает...

Банк ЗЕНИТ

Обслуживание в банке user-247716056726 Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Зенит в городе Мытищи, на улице Мира, 26.08.2026г. в 16.10. Я пришла для оформления дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, поэтому меня сразу... Читать полностью

26.08.2026

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют. В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 приходил в зенит банк в городе Сочи по адресу НавагинскАя 14 в 11.00. Обслуживался у К-вой Александры М.,очереди не было,я сделал дебетовую карту и платежный... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Зенит в г. Краснодар, ул. Дзержинского, 93/2, по вопросу получения дебетовой карты. Изучала на сайте условия, решила обратиться к менеджеру для... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

25 августа пришел переоформить карту в отделение Катукова 44, Вызвала меня Я-ва Кристина . Улыбчивая девочка. Когда оформляли карту , Кристина спросила про приложение : работает... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026