БКС банк. Ждем открытие счета с 07 ноября 2018 г. Видимо банку не нужны клиенты

Добрый день. Попытались стать клиентом данного банка и открыть расчетный счет. 07 ноября 2018 г. обратились в отделение в СПб. там нам пообещали, что с нами свяжутся из Москвы. В ноябре с нами никто не связался, при попытке выяснить "почему на нас никто не выходит" еще раз напомнили о себе, нам сообщили, что, все данные переданы в Москву.  В середине декабря на нас вышел специалист из Москвы, взял адрес электронной почты и обещал выслать комплект документов для открытия счета. Письмо на указанный ящик не поступило. Определить кто с нами общался (чтобы найти "концы") со стороны Московского отделения не удалось (так как звонили с городского, а выяснить с кем именно мы вели диалог - не удалось) Более со стороны банка нам никто не перезванивал (в целях выяснить дошел ли пакет документов или же почему мы не направляем свои сканы для проверки). на этом связь с банком потерялась. Видимо клиенты-юрики данному банку не нужны (сложилось такое ощущение).