Оказали помощь с возвратом оплаты

29.12.2018 14:36
875
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам Яндекса (Служба поддержки пользователей  Яндекс.Деньги) за оперативную и эффективную работу! Оплатила с карты услуги некоего сайта, и следом поняла, что какой-то он сомнительный. Сумма небольшая, но сам факт ее потери неприятен.  Деньги наверняка были бы потеряны, если бы не обратилась в службу поддержки Яндекса. Откликнулись быстро, уверили, что будет всё хорошо. Сказали, что хотя расчеты по банковским картам в их программу защиты не попадают, постараются помочь. На следующий день уже! пришел на почту электронный чек о возврате суммы и через день деньги упали на карту. Очень приятно иметь дело с таким сервисом как Яндекс.Деньги! Чувствуется и надежность, и забота о клиентах, и профессионализм сотрудников. Спасибо за помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-21T18:29:01+03:00
Спасибо за отзыв. "На следующий день уже! пришел на почту электронный чек о возврате суммы" — направьте, пожалуйста, чек на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.01.2019 20:41 Чек получили. Спасибо за предоставленную информацию.
ЮMoney
ЮMoney
2018-12-29T17:26:55+03:00
Здравствуйте! Жаль, что произошла такая ситуация с покупкой, но были рады вам помочь вернуть деньги за товар в рамках программы Защиты покупателя: https://money.yandex.ru/yapromo/zashita С наступающими вас праздниками и надеемся, что будущие покупки будут приносить только радость :) Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка