Благодарность

29.12.2018 19:16

1909

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! В канун Нового года хотелось бы поблагодарить персонал офиса «Ленинский проспект» и особенно Татьяну Б-ву за доброжелательное и терпеливое отношение. Я впервые столкнулся с тем, что сотрудники готовы пожертвовать перерывом ради торопящегося клиента, который еще и немного путается. В целом общее впечатление от трех посещений осталось самое приятное. Банк и конкретное отделение были выбраны на основании рекомендации коллеги по работе. Я оформлял вклад и индивидуальный инвестиционный счет, и по рекомендации Татьяны, подключил пакет услуг Привилегия. И то и другое было выполнено быстро. Сотрудники вошли в мое положение, когда необходимо было уложиться в час. Если какие то вопросы остались после посещения -они были разъяснены по электронной почте. Надеюсь вы будете оставаться на этом уровне. Еще раз спасибо за помощь и успехов в Новом году. С уважением, Я-кий Алексей P.S. Единственное замечание - судя по количеству клиентов с тем же вопросом, оформление ИИС начинает пользоваться большой популярностью в посление недели года. Добавление еще одного сотрудника, который может оформлять эти продукты, на это время может снизить общую нагрузку в отделении на персональных менеджеров.

Администратор народного рейтинга

2019-01-02T18:07:25+03:00

«сотрудники готовы пожертвовать перерывом ради торопящегося клиента» — уточните, пожалуйста, на чем основано ваше утверждение, что сотрудник пожертвовал перерывом?

alex_yen

2019-01-02T19:46:25+03:00

На том, что в операционной кассе был перерыв до 14-45. Но когда я объяснил, что тороплюсь, сотрудница открыла кассу и приняла платеж во время перерыва.

ВТБ

2018-12-29T20:22:20+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы искренне рады, что при обращении в офис Банка Вы получили то внимание и содействие, которое побудило Вас поделиться своим мнением о работе Банка. Наши специалисты всегда готовы помочь клиенту и предложить подходящее решение его вопросов. Мы учитываем мнения и пожелания клиентов, Ваше пожелание обязательно будет направлено руководителю офиса. Мы надеемся на длительное сотрудничество, а также поздравляем Вас с наступающими праздниками! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36.07%

решено проблем

15 762

отзывов

15 619

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо, все понятно объясняют user-745426317228 Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...

ВТБ

Отзыв о компетентном представителе Илье user-703010022879 Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...

ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание user-442926300297 Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...

ВТБ

Помогли открыть вклад user-625426276459 Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...

ВТБ

Благодарность user-215317562351 4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...

ВТБ

Спасибо за оказанную помощь user-153326097216 Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...

ВТБ

Помощь сотрудника user-376226093048 Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...

ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026