Верните 4 цента - жду полгода

Более 6 месяцев назад оставил отзыв с оценкой 1. Суть отзыва заключалась в том, что банк, ввиду несовершенства программного обеспечения, при моей онлайн попытке закрытия вклада собирался вернуть мне сумму, меньшую на 4 цента, чем  сумма первоначального депозита. То есть сумма моего первоначального депозита составляла 500 долл. США., а банк планировал вернуть мне $499.96. Поскольку для открытия нового вклада мне надо было $500, я открыть новые вклады не смог. Обращение в банк по дистанционным каналам, а также общение с представителем банка через сайт банки.ру, привели к тому, что мне, спустя более 2--х мес., было заявлено об успешном решении вопроса. Никакой компенсации за упущенную выгоду мне не предлагалось. По ряду причин я проверить отправленную мне информацию о решении проблемы не смог, и только вчера, зайдя в личный кабинет, обнаружил, что проблему не решили. Банк и не собирается возвращать мне 4 цента. Таким образом, представитель банка через сайт банки.ру, а также отправив мне полгода назад официальную информацию, ввел меня в заблуждение. Банки, которые думают о своей репутации, в подобных случаях предлагают какую-то компенсацию за то, что по вине их программистов я не смог открыть вклад и за прошедшие полгода не получил проценты.  Кстати, аналогичная проблема с закрытием вклада и у моей супруги. Скриншот проблемы может быть предоставлен. Надеюсь, банк сможет наконец-то решить проблему и найти ресурсы для компенсации упущенной выгоды как для меня, так и для моей супруги. Оценка 1 вполне соответствует качеству работы банк.