жалоба

Я 04 01 2019 года обратился в банк по выше указанному адресу для покупки 10000 долларов в кассе обслужила клиентов  оператор  Светлана Ш.Она у меня попросила документы я ей передал паспорт и иммиграционную карту и регистрацию так как я являюсь не резидентом она посмотрев мои документы сказала что не годится мои документы для покупки валюты она сказала что в иммиграционном карте есть исправление я ей обЬяснил что это мы сами оформляем в ручную и допускается исправление и 18 11 2018 года именно с этими документами я совершил операцию в этом же кассе я сказал чтобы она проверила это она проверила и звонила кто проводила эту операцию она убедилась что это правда но все равно она мне отказала что это не документ и в грубом форме сказала если меня что то не устраивает могу к себе на родину уехать при этом оскорбляю меня я попросил чтобы позвали управляющего в этом отделе она сказала что она сама тут управляющая и ничего не изменится . Прошу руководство этого банка принят меры в отношение этой кассирши .такие сотрудницы портят авторитет банка я являюсь постоянным клиентом этого банка