Банкомат принял деньги и не зачислил на расчетный счет

05.01.2019 14:39
3645
Оценка
1
Отзыв проверен
26.12.2018 внесли деньги в банкомат Сбербанка №11089511, который находится по адресу: г. Улан-Удэ ул Жердева 104б. Банкомат выдал чек" технический сбой операции. средства приняты. " и деньги на расчетный счет не поступили. мы тут же обратились в службу поддержки , сделали заявку. зарегистрировано обращение №181226-0141-641500, в котором говорилось, что наше обращение будет решено до 29.12.2018 г.  но денег [b]НЕТ[/b] до сих пор. Обращались и к менеджеру в банке, звонили несколько раз в службу поддержки!Учитывая, что это были последние рабочие дни перед длинными выходными, представьте наши финансовые  трудности-наша фирма не смогла произвести расчеты с поставщиками за услуги и понесла моральные, финансовые потери, потеря репутации перед партнерами. А сколько времени мы потеряли, чтоб дозвониться до кого -нибудь, кто мог помочь в решении нашего вопроса! все без толка- переключали и переключали... и никакого ответа от банка. Обещали позвонить и тишина. И что, и когда  ждать- неизвестно.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-09T16:28:26+03:00
Добрый день! Ваша претензия удовлетворена. Приносим извинение за технический сбой в работе банкомата. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о работе менеджера Сбербанка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня состоялась очная встреча с менеджером Сбербанка г. Бор, Н-ой Мариной Ю.  Данный специалист очень грамотно подошёл к моему вопросу, предложил разные варианты... Читать полностью

18.08.2026

Профессионально решили вопрос

Оценка 5

Благодарю менеджера Светлану за очень профессиональное отношение и максимальную включенность в мой запрос. Несмотря на технические сложности решила все проблемы и все оформила. Все... Читать полностью

17.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Решение технических проблем с расчётно-кассовым оборудованием

Оценка 5

В прошлом году вышло из строя расчётно-кассовое оборудование, арендованное у партнёра сбербанка. Мы не нашли контакты производителя кассы, даже напоролись на мошенников на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка