Частично-досрочное погашение Владивосток-Москва

09.01.2019 04:01
1975
7
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2018 году жил и работал в городе Москва. В банке Москвы получил кредит на сумму 2.7 миллиона рублей. В связи с личными обстоятельствами переехал жить и работать в г. Владивосток. В связи с объединением ВТБ и Банка Москвы мой кредит перешел в ВТБ. Сейчас появилась необходимость частично досрочно погасить кредит. Сегодня позвонил в ВТБ уточнить как я могу погасить частично досрочно свой кредит. Меня перенаправили сотруднику отвечающего за кредиты банка Москвы в ВТБ (Оператор 1089 Игорь). Сотрудник мне сказал что я никак не могу частично досрочно погасить кредит. Что для его погашения мне нужно прилететь из Владивостока в Москву и при личном посещении офиса написать заявку на частично досрочное погашение кредита. На просьбу принять моё обращение на рассмотрение данного случая в индивидуальном порядке сотрудник отказал. Разумеется это полный бред, я не могу себе позволить летать в Москву для погашения кредита. Прошу представителей Банка ВТБ помочь решить мою проблему. Я склоняюсь к тому, что сотрудник с которым я связался был не совсем компетентен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-23T18:26:53+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом того, что банк проявил индивидуальный подход в проблеме, относящейся к заявленным условиям, принимаем положительную оценку из комментария автора от 23.01.2019 09:40
ВТБ
ВТБ
2019-01-10T14:28:06+03:00
Здравствуйте, Василий! Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства. Позвольте пояснить, что в соответствии с условиями кредитного договора, подписанного Вами при оформлении кредита, допускается досрочное (полное/частичное) погашение кредита по инициативе заемщика в любом офисе Банка в рамках региона обслуживания. Таким образом кредит, оформленный в г. Москва, не представляется возможным погасить досрочно в г. Владивосток. Стоит отметить, что с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания для решения данного вопроса в индивидуальном порядке. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка