Ренессанс Кредит Банкомат на Профсоюзной

Name: Ренессанс Кредит Банкомат на Профсоюзной
Item: Ренессанс Банк
Rating: 1
Author: rrrrr.eeeee

09.01.2019 13:15

1815

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

На праздниках отцу понадобилось снять деньги с дебетовой карты, я начал смотреть где это можно сделать, оказывается что банкоматов нигде нет! только офисы. Через пол Москвы проехал в офис на Вернадского, не работает, нельзя в него попасть! еду дальше доезжаю до офиса на Профсоюзной, пытаюсь снять деньги, 35 000 мне выдает всего две купюры по 5000, итого вместо 35 000 выдает 10 000, а чек на 35 000 рублей, нормальный такой подарочек от банка на новый год (уверен что это проблема не у меня первого и началась она не на праздниках!!!), следующий раз отцу снова понадобились деньги, снова поехал снимать деньги, естественно поехал в другой офис, сначала поехал в офис на Крылатской он не работает, поехал в офис на Белорусской, то же самое, не работает. Вынужден снова ехать на Профсоюзную, так как нет возможности ездить по всей Москве и проверять какие офисы работают. Пытаюсь снова снять деньги забиваю сумму 66 000, банкомат выдает мне две купюры по 500 рублей, итого 1000 вместо 66 000 тысяч, теперь уже подарочек от банка на Рождество!!! Слов нет по этой ситуации один мат. Что это за банк!? Я с такой ситуацией вообще столкнулся первый раз, как такое вообще возможно, что это за банк, в офисах двери к банкомату в нерабочее время не открываются, там где открываются, банкомат присваивает деньги!!!!!!!

Ренессанс Банк

2019-01-18T16:44:18+03:00

Уважаемый Автор! Ситуации с временным сбоем в работе аппаратов самообслуживания, действительно, возможны. Однако при их возникновении сотрудники банка всегда предпринимают мероприятия, необходимые для оперативного устранения неполадок. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными сложностями, поверьте, мы не преследовали такой цели. Примите наши искренние извинения. Поскольку ситуация произошла во время новогодних каникул, когда отделение было закрыто, мы смогли инициировать проверку только в первый рабочий день. По имеющимся данным, на текущий момент этот вопрос решен. Если у клиента остались открытые вопросы к банку, готовы связаться с ним лично и предоставить необходимые пояснения. С Уважением, Ренессанс Кредит

rrrrr.eeeee

2019-01-20T17:30:31+03:00

Вопрос решен, деньги вернули.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили user-249825989704 3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...

Ренессанс Банк

Доставку карты оперативно перенаправили курьером user-117025966998 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...

Ренессанс Банк

Допуслуги, которые не отключить! Alex_nn В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...

Ренессанс Банк

Супер спецы user-234323513341 Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...

Ренессанс Банк

Отличный сервис user-230721749917 Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...

Ренессанс Банк

Ошибся в цифре при переводе user-654125086232 Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...

Ренессанс Банк

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР user-746925078060 Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...

Ренессанс Банк

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026