Полнейшая некомпетентность

Несколько лет обслуживался в ТачБанке, начиналось все замечательно, затем условия потихоньку ухудшались, а затем и проект потихоньку прикрыли. Летом 2018 года был звонок с предложением перейти в ОТП Банкна спецусловиях для клиентов ТачБанка, но я в тот момент был в роуминге, попросил позвонить попозже, никто не перезвонил. Сам перезвонил ОТП Банк, они сказали, что ничего о спецпредложениях для клиентов ТачБанка не знают, могут выпустить карту, но на общих условиях, которые мне показались неинтересными. А по поводу спецусловий сказали, что нужно звонить в ТачБанк (вот он первый звоночек раздвоения личности у банка). Ну ладно, картой пользоваться почти перестал, она у меня быладействительна до октября 2018 года, оставил на счете минимум для бесплатного обслуживания, и за пару недель до окончания срока действия карты решил связаться с банком, чтобы узнать, что делать дальше. А телефоны-то и не отвечают, звонки сбрасываются. Позвонил в ОТП Банк, сказали, снимайте все средства с карты,она просто перестанет действовать по окончанию срока действия, октябрь 2018. Приехал в отделение на пр. Мира, снял средства, попросил уничтожить карту при мне, сделали. Никто в отделении и словом не обмолвился о том, что нужно писать заявление о расторжении договора обслуживания, закрытия счетов и т. д. На все вопросы ответили, что нужно обращаться в ТачБанк, приних звонил  колл-центр ТачБанка, все звонки сбрасывались, дозвониться было невозможно. После этого начали приходить сообщения и письма о начислении различных оплат за пользование непонятно чем (карты не было, интернет-банк не работал, колл-центр и тот не отвечал), а перед Новым Годом меня обрадовали звонком с требованием немедленно погасить задолженность в размере аж 620 рублей, грозя ужасными карами, если я не сделаю это до конца года. На вопросы, как образовалась задолженность, если я не пользовался услугами банка при том, что с октября 2018 срок действия карты истек, почему никто в ОТП Банке не предложил мне корректный вариант расторжения договора, а колл-центр ТачБанка вообще не работал, девица, которая звонила, твердила только как заведенная, что нужно оплатить эти 620 рублей, и что ни с кем, кто может мне хоть что-то объяснить, она не может. Она представляет ОТП Банк, и что там у ТачБанка уже пару месяцев ничего не работает, ее не интересует. Хоть время перед НГ как у многих было на вес золота, решилсъездить в отделение на пр. Мира, закрыть все вопросы. В отделении столкнулся с очередным раздвоением личности банка, в ОТП Банке до сих пор не видят, за что начисляются платежи клиентам ТачБанка (хотя я вроде уже и не клиент пару месяцев?) и их размер и сумму к погашению. И что делать, тоже сказать не могут. Сумму и номер договора взял из СМС, которое мне прислал (внимание!) не ТачБанк, а ОТП Банк (в самом отделении эту сумму назвать не смогли!), написал заявление на расторжение договора, закрытие счета, внес деньги и вздохнул в облегчением, думая, что больше никогда и ни за что не обращусь в этот "банк". Но вот банк видно, очень по мне скучает и не хочет отпускать, вчера на почту поступило письмо с "выпиской" и с напоминанием от том, что 7 февраля у меня спишется со счета 250 рублей !. Так что рано я радовался. Чувствую, предстоит еще немало увлекательного общения с банком с налетом некоей шизофрении, в результате которого крайним всегда остается клиент. Если кто-то дочитал до конца, резюме такое - это дно, нет, ДНО со всех прописных букв. Если не хотите повредить рассудок и становиться спонсором банка, оплачивая услуги, которыми не пользуетесь, НИКОГДА не становитесь клиентами этого банка!