Открытие вклада

09.01.2019 18:56

2108

Оценка

Отзыв проверен

Обратился в очередной раз в отделение Банка с целью оформления договора вклада в пользу третьего лица. Сотруднику Банка я в явной и четкой форме указал, что вклад хочу открыть в пользу конкретного третьего лица... И в очередной раз сотрудник Банка ошарашил меня требованием "представить" третье лицо для заключения договора вклада. Конечно же я имел собственный паспорт, выбрал понравившийся мне вклад, готов был сообщить ФИО и информацию о третьем лице, включая реквизиты паспорта. В общем как и прежде, сотрудник предложил писать претензию. МТС-Банк, Вы в своих ответах указываете, что я якобы отказался представить данные третьего лица, что нарушений в действиях сотрудника нет. При чем во всех моих обращениях указывалось, что я готов был представить сведения о третьем лице. Так что указывайте в ответах действительные обстоятельства, основанные на фактах, а не на домыслах и непроверенной информации. была составлена письменная претензия. Далее сотрудник без спроса и разрешения, стала копировать мой паспорт. Еле успел возразить и указать о недопустимости сего действия. Эпофиозом стало требование сотрудника для подачи письменной претензии сфотографироваться. На мой вопрос о целях и задачах получения Банком моего изображения, как биометрических ПД, я разумного ответа не получил. Спасибо хоть руководителю отделения, которая все же пояснила сотруднику как принять обращение от лица, не являющегося клиентом банка. п.с. разъяснять в отзыве нормы права мне НЕ надо.

Администратор народного рейтинга

2019-02-06T15:54:54+03:00

Оценка зачтена за некорректные действия сотрудника с паспортом. Внутренний регламент банка в рамках Народного рейтинга не оценивается.

МТС Банк

2019-01-10T19:05:33+03:00

Здравствуйте, Сергей! Свои комментарии по ситуации и аргументы мы приводили в ответе на ранее опубликованный Вами отзыв. Не будем повторяться. Порядок открытия вклада в пользу третьего лица определен в утвержденных в нашем банке банковских правилах по вкладам физических лиц. Отметим, что порядок открытия вклада в пользу третьего лица у банков может отличаться. Сергей, банк заинтересован в наиболее точном определении третьего лица для защиты его интересов и интересов вкладчика. Поэтому для бОльшей безопасности запрашиваются дополнительные сведения/документы/присутствие третьего лица. Мы приносим Вам свои извинения, если действия сотрудника по копированию Вашего паспорта и фотографированию не были с Вами согласованы. Надеемся, текущие комментарии будут Вам полезны. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,16

средняя оценка

53.03%

решено проблем

4 416

отзыва

4 358

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2 user-900722985713 1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...

МТС Банк

Отличное решение user-531826339540 Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...

МТС Банк

Все очень хорошо user-642126337227 Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...

МТС Банк

Очень быстро user-716226313014 Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...

МТС Банк

Достойный процент user-602226261925 Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...

МТС Банк

Дарья разъяснила вопросы по бонусам user-255916823819 19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...

МТС Банк

Благодарность user-750526287619 Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...

МТС Банк

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026