Обман по срокам льготного периода

Пишу впервые отзыв по какой-либо услуге банка, потому что это ни в какие ворота не влазит! Дорогие пользователи Сбербанка,  на дворе 21 век, но вас обманывают с таким спокойным видом, будто это само собой разумеещееся.  Ситуация в следующем: я оформила кредитную карту через приложение Сбербанк-онлайн (согласно предложению в приложении сбербанк онлайн ) это было 20 ноября 2018 года, с минималтным лимитом 11000 рублей.  24 ноября мне на телефон пришло сообщение,  что карта доставлена в мое отделение сбербанка и я ее могу получить.  В этот же день я пошла в отдение сбербанка,  но банк по субботам и воскресеньям не работает,  пошла в сбербанк  я только 27 ноября, но при попытке получить карту выяснилось, что карты в отделение сбербанка нет, толи была утеряна, толи не доставлена, не понятно. В этот же день 27 ноября я обратилась  в коллцентр за разьяснением пр данной ситуации, и только 30 ноября мне пришло повторно сообщение на мой телефон о том, что карта опять ожидает меня в отделении сбербанка.  30 ноября  я получила свою кредитную карту. С этого же дня я пользовалась деньгами банка с уверенным чувством, что льготный период составляет 50 дней, но не тут то было. Отчет по моей карте ОКАЗЫВАЕТСЯ был сфомирован 20 декабря,  спустя 20 дней,  как я заполнила заявку на карту,  а не 30 декабря,  спустя месяц когда я ПОЛУЧИЛА ее. Так вот скажите мне ,пожалуйста,  получается по вине сбербанка мой льготный период был сокращен на целых 10 дней.  Подумайте,  нужна ли вам такая крединая карта.  Например,  с банком хоум кредит в этом плане все нормально.  День, когда ты ее получил и  будет ровно  через месяц датой формирования очередного платежа.  Однозначно, не рекомендую кредитную карту сбербанка.  Закрою долг и откажусь от карты.