Минус 8,5 тысяч за сутки - в УБРИР легко!

09.01.2019 22:43

3377

Оценка

Отзыв проверен

8 января мне пришла СМС к уплате обязательного платежа по кредитной карте до 12.01.2019 5087,96 руб. Сумма для полного погашения 150 388.92 Перевела 140 тысяч. Деньги поступили, но остаток для погашения полной задолженности по выписке из интернет-банка не совпадал с СМС. Хотела погасить задолженность полностью, за информацией пошла в отделение банка (нахожусь в Екатеринбурге, программа не дает исправить Москву) По выписке из отделения банка я должна еще 18 889.84руб Тогда как из СМС следует, 150388.92 (сумма для полного погашения) - 140 000 (переведенные мной деньги) = 10 388 руб. На мой вопрос, откуда за сутки я стала должна еще почти 8,5 тысяч оператор спокойно сказала - ошибка программы, так бывает. Думала, это надежный банк, но такие ошибки, причем в пользу банка, говорят о том, что рекомендовать такие услуги, мягко говоря, легкомысленно.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2019-01-15T09:01:51+03:00

Здравствуйте, Ирина! После совершения покупок, операции отправляются в резерв, а банк ожидает ответ от платежной системы. После подтверждения операции, банком предоставляются кредитные средства. Таким образом, сумма задолженности меняется после выхода операций из резерва. Проверить наличие зарезервированных сумм вы можете самостоятельно в разделе «Мои финансы» в полной версии Интернет-банка. В момент отправки вам СМС часть покупок находилось в резерве. Когда эти покупки вышли из резерва - сумма задолженности увеличилась. Однако, из-за обновлений в ПО Банка, внесенная вами 08.01.2019 сумма, была списана банком не в ночь с 8 на 9 января, а только 13.01.2018. Из-за списания не в срок возникла просроченная задолженность. В настоящее время работы по обновлению завершены, просроченная задолженность аннулирована. Карта активна. В качестве компенсации за доставленные неудобства мы направим небольшой презент на ваш номер телефона. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026