Автоплатёж

10.01.2019 10:50
2912
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу получить от банка вразумительного ответа почему не работает автоплатёж. Обращался с этим вопросом в контактный центр, после того как мне сказали что моего автоплатежа они не видят и мне надо отправить скриншоты со страницы и оформить обращение по этому вопросу на сайте, я получил на следующий день по телефону ответ который вызвал у меня предположение что в сбербанк набирают некомпетентных. После того как я сказал сотруднице что это не ответ а ахинея какая то, она оформила новую заявку по которой ответа нет и автоплатёж как не работал так и не работает. Вроде как всё впорядке клиент отправил запрос, в установленный срок получил ответ. Только результата от действий таких сотрудников нет никаких. Создаётся впечатление что основная задача это просто вовремя дать какой бы то ни было ответ в установленный срок и неважно какой это ответ и ознакамливатся с самим вопросом при этом тоже не нужно главное это что нибудь написать примерно подходящее по теме и отчитатся о проделанной в установленный срок работе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T16:33:50+03:00
«могу предоставить запись этого разговора» — чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru запись разговора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 07.02.2019 Письмо получили.
takoylogintochnonesuschestvuet
2019-02-05T20:02:01+03:00
отправил , даже две , на днях билайн обещал ещё мне по электронной почте ответ прислать вам перешлю
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-10T12:46:12+03:00
Добрый день! Перечисление денег в рамках услуги Автоплатеж производится на основании уведомлений, поступающих в банк от поставщика услуг. По условиям вашего Автоплатежа достижение минимального баланса счета абонента контролирует провайдер услуг связи. Для уточнения причин отсутствия запросов на пополнения баланса рекомендую обратиться к оператору. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка