Отношение к клиентам ужасное

10.01.2019 11:49
1766
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Три дня пытался положить деньги на свой расчетный счет! 3 дня! 2-3 раза в день приходил! Очереди из гостей столицы! Они что вкладчики?! Они вам важнее!? 3 кассы (одна для юрлиц, очереди нет) , ну ПОМОГИТЕ коллегам, а еще лучше своим ПОСТОЯННЫМ клиентам! Я понимаю до и после  праздников, но ... включаете сервис! А попробуйте дозвониться до поддержки клиентов? Или найдите онлайнсвязь? Знаете как я вышел из этой ситуации!? Плюнул на все! Пошел в Сбербанк (не самый мой любимый банк) и положил там деньги, сумму с 6 нулями. Зарегистрировал на сайте банки.ру и написал этот отзыв!
Уралсиб
Уралсиб
2019-01-11T16:45:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По нашим данным, для урегулирования ситуации с Вами уже связался руководитель офиса продаж Банка, в который Вы ранее обращались. Была достигнута договоренность о встрече в удобное для Вас время, предоставлен номер телефона руководителя офиса для личного взаимодействия. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с Банком было комфортным, и предоставляемый уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
vell_1971
2019-01-11T17:10:21+03:00
Здравствуйте! Да со мной связались. Извинения приняты, но деньги уже на счету в Сбербанке... С уважением, Андрей
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка