Обманули с льготным периодом. Вместо обещанных 50 дней предоставили 20

Являюсь постоянным клиентом банка. Решил оформить золотую карту с обещанным беспроцентным периодом 50 дней. Жена давно такой же пользуется, проблем у нее никогда не было, поэтому прекрасно знаю как на ней начинается отсчёт льготного периода.  31 октября 2018 года в отделении банка по адресу город Калининград ул. Киевская я получил готовую карту и со мной заключили договор на выпуск и обслуживание карты. Так же я получил конверт с пин кодом на котором указана дата отсчёта льготного периода 24 число. Так же на моей копии договора сотрудник банка собственноручно написала пример расчета льготного периода с 24 числа. Впервые картой я воспользовался вечером 24 декабря 2018 года, т.е. в начало своей даты отсчёта, следовательно льготный период у меня должен закончиться 13 февраля 2019 года. Однако я был неприятно удивлен получив смс с требованием банка погасить задолженность по карте до 14 января 2019г. т.к. закончится льготный период. Т.е. мне предоставили льготный период не обещанные и везде рекламируемые 50 дней, а 20 дней. 29 декабря 2019 я позвонил в Контактный центр по номеру 900, объяснил ситуацию и мне в наглую стали доказывать что я попал в последний день льготного периода который начал свой отчёт 24 ноября 2018, а вот если я хотел 50 дней то должен был пользоваться с 25 декабря 2018. Я с этим бредом не согласился, т.к. имею на руках пин конверт выданный мне банком, где дата отчёта 24 число. А 24 число это промежуток времени между 23 после 23.59 до 24 до 23.59., т.е. между 23 и 25 числом. О чем наверное в банке не знают когда врут внаглую клиентам.  Я попросил составить претензию и предоставить мне 50!!! дней льготного периода с датой отчёта 24 числа. Причем на конверте отчёт с конкретного числа без указания конкретных месяцев начала периода, следовательно начало периода 24 число каждого месяца. Так же 29 декабря 2018 я обратился в отделение банка на ул Киевская, показал сначало все документы и пин конверт и попросил рассчитать мне льготный период при начале использования карты 24 декабря 2018г. Кредитный эксперт как и в последующем заведующая отделением сказали что я прав в своих расчетах и период должен закончится 13 февраля 2019 года. На это я показал смс с требованием погасить долг до 14 января 2019, те через 20 дней пользования. Заведующая сказала что это ошибка и отошла позвонить в службу поддержки, после чего пришла и начала мне впаривать что как ей объяснили отчёт льготного периода начинается при использовании карты 24 числа после 23.59,  а как известно всем нормальным и образованным людям после 23.59 это уже 25 число. Требую разобраться в моей ситуации. И предоставлять мне 50 дней льготного периода как и было обещано при подписании договора. Если банк в одностороннем порядке изменил условия прошу мне письменно предоставить доп.соглашение к договору. Так же хочу отметить что на мое обращение в КЦ #181229-0760-449300 от 29.12.18 пришел ответ, в котором обращают мое внимание что дата отчёта у меня указана на пин конверте и она 24 число. СПАСИБО конечно, но я знаю число отчёта, я и доказываю что оно 24. Суть обращения была не в этом. Неужели в банке думают что все кому за 50 полные идиоты и их можно обманывать??? Повторюсь у жены такая же карта и дата отчёта льготного периода начинается в день каждого месяца указанный на ее пин конверте. Чем я хуже не могу понять. Жду ответа.