Недобросовестный сотрудник

Очень не приятная ситуация такова: Я обратился в отделение Альфа-Банка 10.12.2018 г по адресу г. Москва ул. Зеленодольская, д. 31, для получения кредитной карты, заявку на которую я оформил на сайте банка. Карта по акции банка 100 дней без процентов. Карту мне выдавал сотрудник - С-н Вадим И., при выдаче никакой консультации об условиях продукта он  проводить судя по всему не хотел, главная задача его была сделать план продаж любым способом. Про все условия спрашивал я сам, о минимальном платеже, о процентах, о льготном периоде, о том платная ли услуга СМС-оповещения и тд. Он отвечал и в процессе делал дополнения к моим вопросам. Ни одного упоминания об условиях во всем диалоге от него не поступило, но это малая часть. В итоге после подписания договора, я спросил все, что меня интересовало и мы благополучно распрощались. 10.01.2019 то есть сегодня, у меня сформировался минимальный платеж по карте и тут вдруг образовалась КОМИССИЯ 110 рублей, при льготном периоде в 100 дней. Я тут же позвонил в банк, выяснить в чем дело. Сотрудник горячей линии мне сообщил, что оказывается у меня подключено ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование на карте. Про страховку как вы уже поняли речи не шло когда я получал карту и  С-н Вадим И. подключил мне ее молча и без моего согласия дабы сделать план продаж. И как любой нормальный человек, я считаю, что добровольное страхование должно быть подключено с согласия клиента. И мало того, обратившись в отделение сегодня я узнал, что по данной карте оказывается включено бесплатное страхование, а данную страховку он судя по всему включил сверху (дополнительно). Прошу принять соответствующие меры в отношении данного сотрудника, а для тех кто это читает и планирует обратиться в данное отделение, будьте бдительны, если попадете на обслуживание к нему.