Статус сотрудника

10.01.2019 22:27
1838
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.09.2018 года заканчивалась дата моего вклада. 19.09.2018 при открытии нового срочного вклада поинтересовался о старом вкладе. Сотрудница, открыв программу, сообщила, что вклад автоматически пролонгировался под 5,8%. Хорошо. 26.12.2018 поступает звонок из банка с просьбой посетить отделение для решения по вкладу, который заканчивался 17.09 и, типо, он пролонгтровался. 28.12.2018 при посещении отделения узнаю, что данный вклад висит "до востребования" всё это время. 3 месяца, 10 дней! Продлил данный вклад, не стал портить предновогоднее настроение.   10.01.2019 данную ситуацию описал в устной форме управляющей Орловским отделением. Обещала проверить информацию и дать ответ. Да, ответила, что действительно данная ситуация имела место быть... Извинилась, обещала провести сотруднице аттестацию или как она у вас там называется. Сомневаюсь, что в отношении данной сотрудницы будет что-либо вообще проводиться.  Хотелось бы получить ответ в компетенции данного сотрудника, и получить ответ: она не компетентна или умышленно солгала мне по вопросу моего вклада.
Уралсиб
Уралсиб
2019-02-07T16:01:04+03:00
Добрый день! По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по отзыву. Ваш вопрос решен. Дополнительно сообщаем, что с сотрудником, консультировавшим Вас, проведена разъяснительная беседа в целях недопущения аналогичных ситуаций в будущем. Приносим искренние извинения доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
bsweks
2019-02-07T15:05:00+03:00
Банк проблему решил, всё хорошо. Спасибо за понимание и что не остались равнодушными!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка