Как благодаря банку ВТБ встретить новый год без денег

28.12.18 мне пришла радостная смс о приходе зарплаты. Летящей походкой, заходя на станцию МЦК, увидел банкомат ВТБ и решил снять деньги. Засовываю карту, проверяю баланс, набираю сумму и нажимаю "выдать". Банкомат выплевывает карту и пишет, что данная операция не может быть совершена. Ну думаю ок, так обычно пишется когда не хватает каких-то купюр в банкомате. Начинаю вставлять карту снова, мне приходит смс, что произведена выдача на ту сумму, которую я хотел снять. Какая выдача, если деньги банкомат не выдал? Ну ок, банкомат заглючил, бывает. Вставляю карту снова, нажимаю выдачу той же суммы. Банкомат пишет, что недостаточно средств. Проверяю баланс, на счету 37 рублей и не хватает именно той суммы, которую я хотел снять. Не отходя от банкомата начинаю звонить на горячую линию. Рассказав 3 раза сложившуюся ситуацию каждому оператору, на которых меня переводили, последний просто скинул. Звоню еще раз. В итоге 4-й оператор начинает решать мою проблему. Мне говорят: «Да, мы видим вашу операцию, она в обработке. В течении суток деньги должны вернуться. Если не вернуться звоните опять на горячую линию». Меня сразу насторожило слово «Если». Ну, думаю, хорошо, в Сбербанке тоже такое было, правда деньги возвращались в течении минуты и звонить даже никуда не нужно было. Вечером проезжал отделение ВТБ, решил зайти и уточнить еще раз. В итоге мне сказали, что мы ничего не знаем, звоните на горячую линию. Меня это насторожило еще больше. Дожидаюсь следующего дня, денег все нет. Звоню опять на горячую линию и опять 5 раз рассказываю ситуацию. Оказалось, что до окончания суток на обработку операции осталось еще 30 минут, через 30 минут, если деньги не придут, снова звоните. Прошел час - денег нет, звоню. Опять 5 раз пересказ моей истории, в итоге девушка составляет претензию, период рассмотрения которой МЕСЯЦ! Остается 1,5 рабочих дня в 2018 году, понимаю, что заниматься моей проблемой никто уже не будет. Спасибо ВТБ за ваш сервис и обслуживание, хуже не встречал не в одном банке. Очень жалею, что из-за смены работы судьба нас связала и зарплата приходит на вашу карту! В итоге сегодня 11.01.19 денег все нет. :(