Виртуальное ожидание - суровая реальность получения потребительского кредита

11.01.2019 14:44
1999
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Понадобилась нам сумма в 200000 рублей на кое-какую покупку и я начала свои поиски с сайтов банков, представленных у нас в городе. Оформление и удобство пользования сайтам ВТБ мне понравилось, поэтому оценка банку не 1, а 2. Сделан сайт удобно, информацию найти легко, это плюс. Нашла кредитный калькулятор, ввела данные, подала заявку (на 200000 рублей, 13%, на 24 месяца, без страховки), на телефон пришло одобрение и приглашение в отделение банка. Отзывы от знакомых о банке были положительные, поэтому недолго думая, взяв документы, направились в банк. Там уже менеджер сообщает, что это был лишь первый этап и нам выдадут кредит под 11,7% с страхованием жизни, платеж получается больше, чем на указанных на сайте условиях. На вопрос о заявке без страхования получили ответ, что 99% того, что нам не одобрят. То есть даже не попробовав отправить заявку, нам уже менеджер вынесла вердикт. Вот такое вот снисходительное отношение менеджеров и непонятная обязательная страховка, без которой банк не одобряет кредитов и бесполезный, но удобный сайт у этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-11T18:11:01+03:00
Спасибо за отзыв. Но заявку без страховки сотрудник все же сформировал? Адрес отделения, куда обращались, не подскажете?
Liliya1408
2019-01-11T18:28:07+03:00
К сожалению,ежемесячный платеж со страховкой нас не устроил и мы ушли.Адрес город Нижнекамск,пр-т Строителей,41.
ВТБ
ВТБ
2019-01-14T20:12:31+03:00
Здравствуйте! Мы очень рады, что помогли оперативному решению Ваших вопросов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Команда ВТБ
Liliya1408
2019-01-15T12:19:31+03:00
Ситуацию нашу очень оперативно взяли под контроль и решили.приятно удивлена такой обратной связи с клиентами и быстрому реагированию со стороны банка ВТБ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка