100 дней изчезли говорят моя вина
Оценка
Отзыв проверен
Итак 100 дней карта без процентов.
1. Исчез период после просрочки которую мне образовал банк 7го декабря, платёж зачислиться смог только 10го.
2. Говорят А В УСЛОВИЯХ КОТОРЫЕ МНЕ ВЫДАЛИ НЕТУ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, что на второй день просрочки исчезает льготный период....
3. платёж 7го не провёлся по вине банка, 2 410 р.Не выполнен RE.Мои кредиты
написано было что не получилось у них когда 10го я зашёл проверить после выходных и провёл, на телефоне звонке оператору сказали поправят всё, в итоге виноват я.
требования.
1. вернуть безпроцентный период СРОЧНЯК.
2. перестать пороть чушь про то что я виноват. виновата ВАША СИСТЕМАААА
3. вернуть проценты все списанные , так как я собирался сейчас возместить всё.
4. Кроме того вы обязаны уведомить НА СЛЕДУЮЩИЙ день о просрочке которая образовалась по закону РФ, вы не уведомили, следовательно тоже ещё и в этом виноваты.
5. я как узнал 10го я оплатил.
жду выполнения моих законных требований.
и надеюсь что банк который мне нравился выполнит своё хорошее и лояльное отношение к клиенту который ГОДАМИ к нему обращается, и выплатил миллионный кредит и пользуется кучей карт и предложений, а также вашей компанией альфа страхование, осаго омс ДМС.....ну или разочаруете меня и из принципа в следующем году страховки на 100 т.р. ))) оформлю в другой корпорации, цены ВЕЗДЕ одинаковые слава богу, и продуктами буду меньше пользоваться из-за плохого отношения, жду ответа с нетерпением уважаемый инновационный банк с хорошим отношением к клиентам...
Администратор народного рейтинга
2019-02-15T11:24:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как банк действует в рамках договора.
28.03.2019 Принимаем оценку "4" вместо оценки "1" в соответствии с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка.
Альфа-Банк
2019-01-15T19:42:17+03:00
Уважаемый Клиент,
согласно Общим условиям при неоплате минимального платежа в течение платежного периода (включительно) проценты за пользование кредитом начисляются в порядке, предусмотренном Общими условиями, на сумму задолженности по кредиту за вычетом части задолженности по кредиту, вошедшей в неоплаченный минимальный платеж, с даты, следующей за датой окончания платежного периода.
Минимальный платеж по кредитной карте в размере 2400,00 рублей Вам необходимо было оплатить до 06.12.2018, о чем Банк неоднократно уведомлял Вас направленными на Ваш номер телефона SMS.
Поскольку 06.12.2018 на счете Вашей кредитной карты денежные средства в размере достаточном для погашения задолженности отсутствовали, задолженность по минимальному платежу в размере 2400,00 рублей была признана просроченной и на сумму общей задолженности были начислены проценты.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
user-262524296012
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
user2395093
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
user-989426239339
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
5
Альфа-Банк
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
user-200420616433
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
5
Альфа-Банк
Удобный клиенто-ориентированный банк
user-35958442348
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
5
Альфа-Банк
Уведомления об операциях
user-493126225050
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях".
24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
5
Альфа-Банк
Помогли разобраться в услугах
user-393126224353
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
Оценка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
25.08.2026
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Оценка
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
25.08.2026
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
Оценка
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
25.08.2026
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Оценка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
24.08.2026
Удобный клиенто-ориентированный банк
Оценка
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
24.08.2026
Уведомления об операциях
Оценка
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
23.08.2026
Помогли разобраться в услугах
Оценка
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
23.08.2026