Банк испортил кредитную историю, не исполнив надлежаще оформленный перевод

Имел кредит в другом банке (АльфаБанк), один из платежей по которому был не [url=https://content.foto.my.mail.ru/mail/spob76/_myphoto/h-84.jpg]позднее 6.9.2017 года[/url]. Заблаговременно – 4.9.17 вСбербанк ОнЛайн я совершил перевод на счёт возврата кредита. При этом получил информацию «ИСПОЛНЕНО» ([url=http://i12.pixs.ru/storage/6/5/4/pobedinski_3069470_31154654.png]скрин из СБОЛ[/url]) и «ПЛАТЁЖ ВЫПОЛНЕН» ([url=http://i12.pixs.ru/storage/6/6/6/sberpobpng_6264286_31154666.png]чек из СБОЛ[/url]).    Находясь в уверенности о надлежащем исполнении обязательства, 9.9.17 получаю смс от ПАО Сбербанк о ВОЗВРАТЕ моего платежа.   Вследствие этого получаю от АльфаБанка [url=https://content.foto.my.mail.ru/mail/spob76/_myphoto/h-85.jpg]нарушение в свою кредитную историю[/url]. При выяснении причин возврата ПАО Сбербанк мне что-то написал про технический сбой (письмо не сохранилось).    ОБОСНОВАНИЕ НЕГАТИВНОЙ ОЦЕНКИ:  Технический сбой не является фактом непреодолимой силы (поскольку очевидно, что исполнитель услуг (в понятии законодательства о защите прав потребителей) обязан следить и обслуживать свою аппаратуру для её надлежащей работы) и, поэтому, в данном случае применимо законодательство об ответственности за нарушение обязательств ([url=https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/94ebfa384dd37d9377ee7b78ab23c150ff69e5b4/]ст. 401 ГК РФ[/url]) иза причинение вреда ([url=https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/c511835e25e63740cf185038b1ad056526f814e9/]ст. 1064 ГК РФ[/url]; [url=https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/c7c96dbe3c400be29816d6c77f3a0db0886ee956/]параграф 3 Главы 59 ГК РФ[/url]). Жду от ПАО Сбербанк вариантов досудебного решения этой проблемы.