Навязанная страховка

3 декабря оформила на Чертановской 1Г Карту "100 дней без %". Почти всё время оформления просидела на скамейке, но договор читала. На следующий день выяснилось, карту я в банке я активировала, но кучу услуг и сведений мы друг другу не дали мейл, пароль и логин интернет-банка, не было даже СМС-информирования! На следующие сутки пришлось ехать повторно, так как по телефону помочь не могли: не было придумано даже кодовое слово! (Правда потом все стали делать без него). Не знаю во второй ли раз, или в следующий звонок, но автоматически подключили услугу страхования вклада от мошенников! Причём вконтакте мне ответили, что меня сначала должны были спросить. 2 января 2019 я внесла 5000 первый платеж, в СМС- пишут остаток лимита и мою задолженность, так вот начислили только тысячу, а остальные уже третьего. Также было и с возвратом в конце декабря. Деньги банк получил, лимит увеличил, а задолженность не изменялась еще пару дней. 9 января я зашла опять в личный кабинет проверить. Как раз пришло извещение по почте от банка, что я должна 0 рублей, но сумма задолженности не сходилась. Оказался "сюрприз" у меня был транш за страхование от мошенников 03.01.2019! Причём о нем даже СМС не присылают (а списание за СМС-информирование отражается и СМСкой). Дозвонилась, девушка говорит: к вашей карте страхование от мошенничества подключено автоматически... Как говорю? У меня год обслуживания бесплатно, ещё что-то и платить надо? Да, говорит, 0,8% каждый месяц, и пообщавшись со мною, проинформировала: не советую вам отключать, вы же наличные снимаете, то опасно;.. можно и отключить, когда захотите, но 292 рубля с копейками взятые в начале января вам уже не вернут, это есть у вас в договоре в банке. Но в моем экземпляре договора этого нет! И зачем мне эта защита, банк проверял, у меня кредитная карта другого банка, никаких услуг не навязывали, ежемесячно присылают выписку, информируют о любых возможных изменениях. Лимит там достигал 250000 тысяч, пока я сама не уменьшила. Альфа-банк дал всего 80 тысяч рублей, и ещё хочет чтобы я им за это 300-500 рублей в месяц платила, как гарантию, что буду платить кредит? Я 12,5 лет кредитной картой пользуюсь, но никто проблем банка на мою шею не навешивал, очень разочарована. И банк, когда одобрял меня, видел мою кредитную историю. Зачем навязывать услугу насильно, которая совсем необязательна? Я и карту то с собой не каждый день беру, и оплачиваю 50% трат через интернет. Заблокировать карту или платёж у меня по закону есть сутки. Услугу, разумеется отключу, но почему сняли почти 293 рубля должна оплачивать? Произвол просто! А в феврале ещё что-нибудь подключат? Кстати, когда 4.12 писали добавления в договор, мне выдали справку по карте, где всё по нулям и графы "страхование" нет вообще! Тратить и снимать я начала только с 10 декабря.