Некомпетентные хамоватые сотрудники

Обратилась в отделение банка чтобы перевести денежные средства на польский счет, уточнив у девушки возможно ли это ( счет был выставлен в злотах) получив положительный ответ стала ждать своей очереди (  я пришла в банк с маленьким ребенком и ни один сотрудник не сделал ничего возможного чтобы меня приняли чуть быстрее, как это делают в других отделениях куда я обращалась). Назвали мой талон я озвучив за чем я пришла- сделать перевод- получила ответ что БАНК ЭТОГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕТ! Банк не конвертирует валюты кроме рубли-евро-долар! Банк не может конвертировать злоты в евро!!!!! Серьезно? Это Банк или лавка бабы Шуры!!! Пригласила главного. Женщина надменным тоном без всякого желания помочь начала мне вторить - что у банка так не может перевести. Я с годовалой дочкой на руках уже на повышеных тонах начала вести разговор, после чего все разошлись предложили посидеть и подождать пока  кто то в банке сможет конвертировать валюту, уточнив по какому курсу мне считать по курсу банка или по курсу ЦБ и пригласили следующего клиента!!! !Я ТО ОТКУДА МОГУ ЗНАТЬ ПРО КУРСЫ И ПРОЧЕЕ? Я ПРИШЛА СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД ! В Итоге я не дождавшись решения своего вопроса я ушла! Час потраченного времени и нервов. Такого отвратительного поведения сотрудников банка я еще ни разу не видела. Пришлось идти в офис на ул.Красноармейская. Где девушка увидев меня с малышкой подошла, узнала что у меня за вопрос и через 3 минуты минуя огромную очередь  меня приняли и задали всего один вопрос - В КАКОЙ ВАЛЮТЕ СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД??? ВСЕ!!!  Сказали сумму со всеми комиссиями и через 10 минут я была свободна!