Приятное знакомство

Здравствуйте. Являюсь клиентом нескольких российских банков, и меня всё время не покидала мысль стать клиентом Альфы. Но всё как-то не получалось. Ставки по вкладам чуть ниже рынка, в кредитах и кредитках не было нужды... В последний год стал достаточно много путешествовать по Европе. И мои друзья, у которых несколько месяцев имеется Карта Alfa Travel, посоветовали обратиться в банк за подобной. Выгодный курс конвертации, снятие без комиссии в любых банкоматах мира и бесплатное обслуживание карты, если выполнять условия этой самой бесплатности.. К тому же всем известно, что Альфа является одним из передовиков в уходе в цифру, а для меня это очень важно - тратить минимум времени на посещение офисов, решая все вопросы через приложение на телефоне. Да простят меня все сотрудники, с которыми я общался во время двух моих визитов, я не помню их имён, но уверен, что руководство поймёт, кто является спецом своего дела. В пятницу 11 января я обратился после работы в отделение на Русаковской улице. Не могу сказать, что в отделении было многолюдно. Своей участи присесть за стол к менеджеру долго я не ждал. Меня обслуживали в окне под номером 1 (могу ошибаться с номером, это левое крайнее место). Сотрудник с грамотной речью, явно обладая всеми необходимыми компетенциями (он больше был похож на персонального менеджера, который обслуживает премиальных клиентов), проконсультировал меня по интересующей карте, обозначил все ее плюсы, после чего я ещё раз убедился, что сделал правильный выбор в пользу Alfa Travel. Мы оформили заявку на выпуск карты. Удивил вопрос в анкете о работодателе и примерном месяце начала работы (зачем такие порядки? Будто всем потенциально оформляется кредитка). При первичном обслуживании в банках никогда таких пунктов не было). Менеджер сообщил, что в субботу карта будет готова и вуаля! В субботу пришло заветное смс-сообщение о данном факте. Сегодня опять же после работы я решил получить карту. Менеджер на входе сообщила мне, что ожидание составит около 15 минут, но нет! Я не прождал и 5 минут, хотя очередь была из 5-7 человек. В окне #10, соблюдя все строгие процедуры идентификации, серьезный =))) сотрудник выдал мне карту и посоветовал обратиться на стойку администрации для ее активации и уточнения о том, как установить пин-код. На стойке приветливый молодой человек в течение полуминуты показал мне в приложении все необходимые опции. Стоит отметить, что этот молодой человек, который стоял при входе, великолепно навигировал клиентов в очереди, пытаясь сделать так, чтобы клиенты с легкими операциями были максимально быстро обслужены. Респект!  Спасибо всем сотрудникам отделения в Сокольниках за профессионализм. Подобного на фронт-линиях в банках я не припомню. Всё чётко, вежливо и оперативно. Это и есть профессионализм. Ну а я теперь являюсь счастливым обладателем евровой карты Alfa Travel. Это было приятное знакомство. Надеюсь, наше сотрудничество в дальнейшем будет не хуже. Спасибо