Проблема с отключением навязанной услуги страхования по кредитной карте

15.01.2019 09:32
3926
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее 13.12.2018 оставлял отзыв о сложности отключения дополнительных платных услуг по СМС информированию и страхованию, от которых отказался при оформлении кредитной карты Card credit plus. СМС информирование удалось отключить через телефонную службу поддержки банка. Кроме того представитель банка ответил на отзыв, что проблема решена. Однако как выяснилось решение проблемы заключалось только в возврате ранее списанных комиссий. А в полученной выписке вновь фигурирует комиссия за услугу страхования, то есть сама услуга не отключена. С заявлением об отключении услуги страхования также обращался в банк (обращение 1002249502), но вместо ответа продолжаются дальнейшие списания за навязанную услугу.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-01-18T14:46:59+03:00
Уважаемый Клиент! Банком произведены необходимые действия для решения вопроса, указанные услуги по Вашей карте отключены. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка