Оформи нашу карту, но условия по ней мы расскажем только потом!

15.01.2019 12:57
3245
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Как опытный путешественник заинтересовался картой "Вокруг света Black Edition". Условия по начислению фантиков, также известных как бонусы, расписаны понятно и подробно. А вот по какому курсу эти фантики потом списываются на оплату билетов/отелей и пр. на горячей линии банка отвечать отказались, сказав - станете клиентом, посмотрите в личном кабинете. Я с такой наглостью впервые сталкиваюсь, конечно. Попытался всё-таки добиться ответа - послали на горячую линию программы MasterCard Rewards. Да вот беда - там тоже посылают в личный кабинет. Сервис на уровне, да. Становиться клиентом резко расхотелось. Во-первых, зачем мне проблемы в будущем при таком отношении, во-вторых, явно курс обмена крайне выгодный, коли его так тщательно скрывают.
ВБРР
ВБРР
2019-01-28T12:15:32+03:00
Уважаемый Igors83! Ваше мнение и оценка работы очень важны для нас. Отзывы клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о работе контакт-центра банка. Сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции. Сообщаем, что информация о курсе списания баллов отображена в тарифах по карточному продукту «Вокруг света» Mastercard. Тариф размещен на официальном сайте ВБРР - https://www.vbrr.ru/rates/private/ index.php? SECTION_ ID=180. За баллы Вы можете приобрести авиа, ж/д билеты, билеты на аэроэкспресс, забронировать гостиницу или трансфер через личный портал бронирования Mastercard Rewards. Списание баллов в личном кабинете Mastercard Rewards. осуществляется по курсу 1балл = 1 рублю. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВБРР
Igors83
2019-02-21T20:56:11+03:00
ответ получен. проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

98 место
1,58
средняя оценка
14.29%
решено проблем
90
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Вернули комиссию ЖКХ, многодетные

Оценка 4

Добрый день, почитал форум, аналогичная проблема. Я являюсь многодетным отцом, 20.02.2026 оплатил услуги ЖКХ с меня сняли комиссию 107.05р, я тут-же 20.02.2026 отправил через почту... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! От родственника узнал о карте банка ВБРР "Карта путешествий" с возможностью накопления милей для покупки билетов на любой вид транспорта или оплаты бронирования отелей... Читать полностью

05.08.2025

Заявка на выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Захотел стать клиентом данного банка. На протяжении нескольких месяцев в прошлом году и совсем недавно отправлял заявку на карту "Заработай больше" https://www.vbrr.ru/private... Читать полностью

22.03.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Продукты банка