Ужасный банк! Сплошной обман!

…03.10.2018 оформила кредит на товар, (подарок ребенку на д.р.), одобрили, но как всегда со страховкой! Бз страховки никак! Девушка оформляющая кредит, сказала, что вернуть страховку могу либо при досрочном гашении кредита, либо в день последнего платежа. 14.01.2019 пришла гасить досрочно, на вопрос о возвращении страховки, мне сказали, что в течение 14 дней нужно было обращаться со дня подписания договора! Спрашивается, для чего Вы дезинформируете клиентов: чтоб не возвращать страховки или у Вас сидят далеко не компетентные сотрудники, тогда зачем Вы их набираете и портите себе репутацию? За 3 месяца ни просроченного платежа, ни смерти (тьфу-тьфу), но потери работы! Была составлена претензия-обращение, но конечно же отказ. Типа я ж сама добровольно подписала эту страховку. Конечно сама. но только не добровольно, а добровольно-принудительно, так как нет страховки, нет одобрения! Это еще не все! При оформлении кредита были обновлены все мои персональные данные, с моей подписью, так каким же чудесным образом мой номер телефона в период с 03.12.2018 по 03.01.2019 поменялся на старый и без моего ведома да еще на номер, которого у меня уже нет как минимум лет 6?? Я объездила (на такси) все терминалы , думала не работают, раз смс не приходит с кодом. Но потом случайно увидела, что номер то указан не существующий!!! Что за шарашкина контора, что за не уважение к свои клиентам? 3-5 лет назад (не помню точно) заказала дебетовую карту. Сверили все данные. Что поменялось в моей жизни, то все обновили. Приходит смс о получении карты в офисе. Прождала в очереди 1 час потом еще 1 час искали карту, как то странно вот она по программе у нас числится, а фактически ее нет. Оказалось, что карта была выпущенная на СТАРУЮ ФАМИЛИЮ!!!! Как так????? В общем, с тремя горькими опытами за плечами от этого чудо-банка который ценит своих клиентов и их время, я просто в шоке! Ни за что в жизни, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь, уважаемые потребители, ..Они мягко стелят, да жестко спать!! Не верьте ни оному и слову!