Всё хуже с каждым днём ч.1

Добрый день. Уже несколько лет являюсь активным клиентом продуктов этого банка. Раньше как ФЛ, теперь как ЮЛ. По началу всё устраивало и было много преимуществ перед другими банками (кэшбэк, программы лояльности, доставка карты, онлайн поддержка 24\7, низкие комиссии на снятие наличных и т.д.). Сейчас же с каждым днём качество обслуживания ухудшается. Сначала сильно увеличилось время ответа в чате, потом появилось частое переключение от одного оператора к другому, каждому из которых надо ознакомиться с перепиской. Такое впечатление, что остались только специалисты узкого профиля. Потом разочаровала доставка карты. Оформил ИП, открыл расчетный счет в банке. Должны были доставить 2-е карты, и 2-а договора на ЭЦП. Договорились о встрече. На встрече выяснилось, что одну карту где-то потеряли. Курьер мягко говоря "хамоватый", элементарного "Здравствуйте" не сказал, спешил куда-то, собирался, хотел получить подписи на договорах в дверях квартиры и ничего не хотел объяснять, что и как. Пытался поскорее уйти, говоря что "Вам же всё объяснили по телефону".  И напоследок решил оформить кредит на развитие бизнеса.  Подал онлайн заявку через личный кабинет до Нового Года, быстро получил уведомление о том, что кредит предварительно одобрен, ждите звонка сотрудника. Ждать пришлось долго [b]2-3 дня, [/b]даже писал в чат, что жду звонка. И когда наконец дождался, были озвучены очень невыгодные условия на меньшую сумму, на прямой вопрос как можно улучшить условия, сотрудник сказал, что это всё что могут предложить. Решил посмотреть предложения других банков. От чего меня пытался отговорить сотрудник, уверяя что ничего выгоднее не найду. Оставил заявку открытой, но на условия не согласился. Оказалось не зря. Получил кредит на большую сумму и более выгодных условиях всего за [b]1 день[/b]! Хоть и пришлось сходить в другой банк, а не онлайн.