Переводы между клиентами банка якобы не работают уже несколько месяцев

16.01.2019 13:25
1820
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка. Где-то с сентября родственники (тоже клиенты банка) безуспешно пытаются мне перевести средства через внутрибанковский перевод. До этого все работало нормально. Звонили на горячую линию, там сказали, что существует проблема и сотрудники делают все возможное для скорейшего восстановления работы внутрибанковских переводов. Бедные сотрудники банка, уже 4 месяц трудятся и все никак не восстановят :D Никакой проблемы скорее всего нет, просто банк умышленно затрудняет вывод из банка процентов по накопительным счетам.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-01-18T13:19:58+03:00
Уважаемый Клиент! Действительно, работоспособность функционала по внутрибанковскому переводу на счета других клиентов банка в интернет- /мобильном банке была приостановлена в связи с проведением обновлений системы дистанционных переводов. На сегодняшний день сам сервис ИБ/МБ работает в штатном режиме. Перевод денежных средств на счета третьих лиц возможен по заявлению в отделении нашего банка. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Рады оказать необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
dieselryder
2019-02-07T19:55:52+03:00
Действительно, вроде заработало, не прошло и полгода)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка