Снятие евро в банкомате ПСБ в СПб

Уважаемая me_! Благодарим Вас за обратную связь, но позвольте не согласиться с Вами относительно отсутствия новых предложений для Клиентов Банка. Банк на постоянной основе занимается разработкой новых решений для Клиентов и оптимизацией действующих банковских продуктов. Например, в 2018-2019 годах Банк реализовал: регистрацию учетной записи в ЕСИА и передачи биометрических данных в Единую биометрическую систему; функцию по открытия вкладов в банкоматах; в мобильном банке функцию денежных переводов через голосового помощника Siri на платформе iOS; новую программу лояльности «Кэшбэк»; онлайн сервис для погашения кредитов; новую дебетовую карту «Твой Кэшбэк» и новую кредитную карту «Двойной Кэшбэк» и много другое. Относительно обстоятельств, которые привели к написанию отзыва, хотим предоставить следующие разъяснения. По адресу г. Санкт-Петербург, Невский пр-т 90/92 в период с 14 января по 15 января производилась плановая замена банкомата. Новый банкомат был запущен в работу 16 января. При этом все функции банкомата стали доступны Клиентам во второй половине 16 января. На экране банкомата, который временно не работает, выводится стандартная заставка: «Извините, банкомат временно не обслуживается. Информацию о ближайшем банкомате Вы можете получить по телефону 8-800-333-03-03». Установить факт размещения на заставке банкомата указанной Вами информации, к сожалению, в настоящее время не представляется возможным. Касаемо консультации, предоставленной сотрудниками контакт-центра уточняем. В данной ситуации было два варианта получения денежных средств – это воспользоваться другим ближайшим банкоматом Банка или провести операцию в кассе офиса Банка. В связи с чем, не можем не согласиться, что предоставленная Вам при первом звонке информация со стороны сотрудника контакт-центра о возможности проведения операции по снятию валюты в банкоматах банков-партнеров была некорректной. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные в связи с этим неудобства. Дополнительно сообщаем, что все Ваши замечания мы обязательно проработаем. Спасибо за отзыв. С уважением, Промсвязьбанк.