Требуют для предварительного рассмотрения больше документов чем в других банков

Здравствуйте! Рассылал заявки на рефинансирование ипотеки в различные банки. И особым случаем стоит Ак Барс. Во первых его "Онлайн заявка" всего лишь средство, чтобы вам перезвонили и ещё раз сообщили о наборе документов(паспорт, снилс, текущий ипотечный договор, график платежей, остальное не нужно, потому как получаю зарплату на карту Ак Барса и только потому его рассматривал). Причем пытались набирать с различных рабочих, но я их слышал, а меня ни в какую, хорошо, что ответственная сотрудница перезвонила с мобильного и провела консультацию. Все операции только в отделении. Пришел с перечнем документом, взял талон, 40 минут ожидания и меня приняли. Отсканировали документы увидев кольцо попросили данные жены. Когда начали уточнять излишне дополнительные детали, спросил а зачем это, ведь она не будет участвовать в ипотеке да и квартира первоначально  оформлялась до женитьбы. Тогда уточнила на счет брачного договора. Я сообщил, что на текущей моменте его нет, но в случае предварительного одобрения во время подготовки полного пакета документа он будет оформлен. На что получил ответ, что для отправки необходим либо все те же данные по жене либо брачных договор. Извините, но если будет отказ или будет предложение не будет меньше 2% (сейчас 12,75) то мне я в принципе откажусь от рефинансирования и соответственно от расход связанного с брачным договором. Сейчас жду предложений или отказов от других банков, которые допускают прикладывать сканы документы без посещения отделения, некоторые отдельно в госуслугах запращивают согласие данные от ПФР. А Ак Барс пока не идет в ногу со временем. И даже строит административные преграды для предоставления услуг. Из плюсов отношение сотрудника, который оставил свои личные контакты и сообщил, что если будут вопросы можете писать мне напрямую в WhatsApp, хотя возможно это результат мотивационных программ.