Нож в спину, зато с улыбкой!

Добрый день, Альфа-Банк! Зарегистрировался на данном портале, только ради Вас! Обозначу сразу, я бывалый потребитель банковских услуг и повидал многое, только вот клиентом Вашего банка стал впервые. Принял решение попробовать, по моему мнению, вполне конкурентоспособную кредитную карту «100 дней без процентов…». Нет нет, не подумайте, карта меня устраивает, с условиями ознакомился заранее. Речь не про это пойдет, итак… Обратился я за кредитной картой в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Оренбург, ул. Маршала Жукова, д. 26. Приветливая сотрудница банка - М-кова Е.В., любезно объяснила мне, что увы, без "финансовой защиты - страховочки жизни", банк не может одобрить карту с копеечным лимитом! И данная услуга обязательна! О НЕТ! Подобное [i][b]навязывание и ложь в глаза[/b][/i] я проходил много раз. Затем госпожа М-кова Е.В. добавила: "После погашения задолженности по карте, Вы вправе отключить данную финансовую защиту, необходимо просто написать в чат в мобильном приложении Альфа-Банка". Не стал спорить, согласился, ведь знал, что отказаться смогу после получения карты. В итоге между мной и банком был заключен договор №0GCRC20S19010503716 от 05.01.19 г., а также заявление на согласие быть застрахованным по коллективному договору ДОБРОВОЛЬНОГО страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт ОАО "Альфа-Банк" №_L0532/211/903253/2 от 20.12.12 г. Сегодня, 16.01.19 г., пока "период остывания" не закончился, я написал в чат в мобильном приложении "Альфа-Банк" требование об отключении меня от программы страхования, обращение № А1901162503. Некий "Дмитрий" подтвердил, что услуга "Страхование владельца кредитной/потребительской карты" отключена. Не знаю насколько это соответствует действительности, выясню далее, но удобно. Итог: я, как первичный потребитель Ваших банковских услуг, дико разочарован подобным лицемерием и враньём ваших сотрудников. Стоит лишь сделать вид, что ты не понимаешь о чем идет речь, они будут рады воткнуть нож в спину. Доверия теперь к Вашему банку нет. В этом же месяце внесу средства которыми воспользовался и расторгну кредитный договор, забуду как страшный сон и никогда не посоветую Альфа-Банк, даже врагу. Вроде Вы создали годный продукт, а продают его лица позорящие и компрометирующие банк. Вопрос: Действительно ли услуга страхования отключена и я исключен из списка застрахованных по коллективному договору? Прошу проверить данный факт.