Рассылают СМС о просроченной задолженности

Добрый день! В последнее время получаю СМС от отправителя "OTP bank" о необходимости погасить просроченную задолженность в размере 99.00 руб.  Для дополнительной информации предлагается звонить по тел. 88007009740, по которому дозвониться невозможно.  Причина возникновения данной задолженности в ОТП банке не известна, но я предполагаю, что либо банк изменил условия обслуживания по своей дебетовой карте, не сообщив об этом, либо это какие-то "хвосты" Тачбанка, хотя СМС от Тачбанка приходят как от отправителя с именем "Touch bank". Весной прошлого года мне звонили сотрудники ОТП банка и предлагали оформить у них дебетовую карту как клиенту Тачбанка на особых условиях. При этом мне было по телефону сообщено, что Тачбанк будет закрываться, и при оформлении дебетовой карты ОТП банка после ее получения и подписания документов действующая карта Тачбанка будет автоматически закрыта через 30-40 дней.  Опираясь на полученную по телефону информацию от сотрудника ОТП банка, я оформил заявку на переход из Тачбанка в ОТП банк. Курьер с картой ехал ко мне больше месяца, по этому поводу я звонил в ОТП банк и писал через социальные сети. В итоге карту всё-таки привезли, через пару недель ее активировали. Учитывая изложенную по телефону от ОТП банка информацию где-то через 2-3 месяца я уничтожил карту Тачбанка, т.к. за этот период времени счёт должны были уже закрыть, а информации о том, что счёт может быть не закрыт, от банка не поступало. На тот момент на карте оставалось 22 копейки. Позднее я также удалил мобильное приложение Тачбанка, т.к., по словам представителя ОТП банка, карта к тому моменту уже была закрыта. Но внезапно в декабре 2018 года, когда я был в отъезде (и в роуминге), мне приходит СМС от ОТП банка о наличии задолженности. Откуда?? Карта Тачбанка на действует, картой ОТП банка я так и не начал пользоваться, кредитной линии нет. Сегодня снова пришла СМС от ОТП банка. Дозвониться не реально, но я решил позвонить в Тачбанк. И выяснилось, что на самом деле карту Тачбанка мне не закрыли, якобы по той причине, что на ней не было кредитного лимита. О такой проблеме никто ранее ни в ОТП, ни в Тач меня не предупреждал. Оказалось, что Тачбанк осенью изменил тарифы, введя ежемесячную комиссию. Опять же, по словам сотрудника Тачбанка, информация об этом была опубликована на сайте Тач в открытом доступе. Но, поскольку я был в полной уверенности, что более не являюсь клиентом Тачбанка, то я и не интересовался данным сайтом после миграции в ОТП. На данный момент времени мне было предложено закрыть карту Тачбанка, но только после погашения задолженности. Однако, опираясь на информацию, полученную весной от сотрудников ОТП банка, я не согласен с данной ситуацией - т.к. карта должна была быть закрыта автоматически ещё летом 2018 года, но не была закрыта по каким-то внутренним причинам в системе Тачбанка - ОТП банка. Теперь думаю о том, что и карту ОТП банка нужно тоже закрыть, раз в банке между разными службами и подразделениями такой разнобой в информации. Хотелось бы понять, почему так произошло? Либо сотрудник ОТП банка по телефону дал неверную информацию мне о миграции, либо это сбой в банке? И как быть с комиссией, которая начисляется на несуществующий продукт? Как повторно закрыть закрытую ранее карту Тачбанка, которая на данный момент времени не существует и в физическом виде?