Банк, который делает все, чтобы сорвать проценты и штрафы

Уважаемый Клиент! Еще на этапе оформления договора о карте сотрудники банка информируют клиента по условиям сделки. Кроме того, ему предоставляются необходимые документы с деталями договора. Если какие-либо параметры непонятны клиенту, то он всегда может задать менеджеру вопросы – сотрудники готовы предоставить интересующую информацию, сориентировать по дальнейшим действиям и т.д. Согласно разделу «Условия предоставления и погашения Кредита при осуществлении Операций с использованием Карты» «Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт»: Под льготным периодом кредитования понимается период, в течение которого проценты за пользование кредитом, предоставленным для осуществления расходных операций по оплате товаров, не взимаются при условии оплаты клиентом суммы задолженности по договору перед банком в полном объеме. Льготный период кредитования распространяется исключительно на проценты по кредиту. В отношении сопутствующих плат (ежемесячная комиссия и т. п.), а также процентов по кредиту, предоставленному для совершения расходных операций по получению наличных денежных средств и/или для уплаты сопутствующих плат, льготный период кредитования не применяется. Подробная информация об условиях пользования льготным периодом отражена в условиях договора. Информация об операциях по счету, совершенных за расчетный период, сумме и дате оплаты минимального платежа, иная информация по договору предоставляется в ежемесячном отчете. Датой формирования отчета считается первый операционный день, следующий за окончанием расчетного периода. Мы, действительно, иногда предлагаем клиентам различные акции, в том числе снятие наличных денежных средств без взимания комиссии за снятие. Вместе с тем, клиент самостоятельно принимает решение о необходимости участия в той или иной акции, поскольку операции по снятию наличных не входят в льготный период кредитования. Обращаем Ваше внимание, что в отделении, которое Вы посещаете, по будням работает две кассы. Когда первая касса на перерыве, работает вторая. Режим работы касс установлен банком и расположен в свободном доступе на сайте. Отдельно отметим, что для внесения денежных средств на счет карты не требуется предварительная запись по телефону. Обслуживание клиентов, в т.ч. прием платежей осуществляется в рамках электронной очереди. Ограничение по внесению денежных средств в терминале обусловлено необходимостью соблюдения законодательства (ФЗ-115). Надеемся, наш ответ помог внести ясность. Благодарим Вас за обращение и надеемся на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит