Банк которому наплевать на клиента

Имел счастье пользоваться Тачбанком. Дистанционный банк с большими плюсами и некоторыми минусами. К сожалению, банк закрылся и заимел несчастье стать клиентом ОТП Банка.  Основные претензии 1. Бестолковая поддержка колл-центра. Можно бесконечно количество раз звонить и получать абсолютно противоречивую информацию. Также сотрудники колл-центра часто будут вам хамить и всячески намекать что пора бы окончить разговор. Иногда просто бросают трубку и приходится заново звонить в ужасное, неудобное голосовое меню, в котором весьма трудно попасть, если не знаешь, на живого человека.  2. Как то ранее перезванивал робот с оценкой качества обслуживания колл-центра. Делать он это мог в любое удобное ему время. Если в данный момент звонка вы заняты и просто сделаете сброс, вам обязательно и настойчиво будут перезванивать. После нескольких справедливых оценок опрашивать качество обслуживания банк перестал.  3. Имел несчастье потерять карту, конечно же сразу ее заблокировал. Приехал в отделение в Королев подал заявление на перевыпуск. Там меня уверили, что карта будет готова через 3 дня и смогу ее получить в этом же отделении. По прошествии срока, после многочасовых попыток узнать информацию о судьбе карты, оказалось что сотрудник банка, который принимал заявление "ошибся" и нужно ждать смс от курьера. Иных способов получить карту нет.  4. По прошествии двух недель, 17 числа пришло СМС постфактум о том, что карта передана в курьерскую службу. По трек-номеру получил информацию что карту передали еще 14 числа, а 16 она мне уже была вручена. При попытке выяснить информацию банк отправил разбираться с курьерами самостоятельно.  5. Выяснил что карта отправляются через почту России EMS. Собственной курьерской службы или более качественной у банка не нашлось, хоть они утверждают обратное. Отправка личной финансовой информации таким способом конечно ужасает, получить карту любым другим способом не представляется возможным.  6. На просьбу решить данную проблему банк предложил еще раз перевыпустить карту и в течении двух недель ждать, надеется и верить что курьер почты России ее сможет довезти. Банку на ваши проблемы абсолютно наплевать.  7. По прошествии новогодних обновлений начисляются проценты по кредиту, они конечно же якобы будут исправлены на данный момент после 21 числа. Уведомить об этом банк не считает нужным, узнавать необходимо самостоятельно.  8. Информацию о состоянии счета актуальную узнать через МБ/ИБ, либо колл-центр не всегда представляется возможным. Обычно просят перезвонить через несколько дней.  Конечно же данным банком никому никогда не советую пользоваться, потому что банк абсолютно не заинтересован в решении ваших проблем.