То отказывают...то одобряют...

17.01.2019 21:02
2113
Оценка
4
Отзыв проверен
Полгода назад с женой брали в «Совкомбанке» кредит на достаточно крупную для нас сумму (350 тыс. руб.). На тот момент у меня была постоянная и хорошо оплачиваемая работа, благодаря которой я рассчитывал погасить всю сумму меньше, чем за год. Тем более что в банке досрочное погашение средств приветствуется. Но не так давно меня внезапно сократили (предприятие, на котором я трудился, обанкротилось). Платить кредитное «тело» и процентную ставку стало тяжело. Тогда в начале декабря  я обратился в отделение Совкомбанка за помощью. Кредитный инспектор Иван мне объяснил, что банк может пойти навстречу мне, выполнив реструктуризацию кредита, но нужно было перевести зарплату или пенсию (так как зарплаты временно не было – перевел пенсию). Но нам в реструктуризации отказали. Как так? Я перевел специально выплаты в этот банк, но мне все равно пришел отказ! Пришлось брать кредит в другом банке, чтобы выплатить текущий кредит в этом. Недавно снова был в том отделении и встретил управляющего. Рассказал ему об отказе, так он лично со мной написал заявление и через пару дней мне сказали, что кредит мой все-таки реструктуризируют.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-22T05:10:48+03:00
Уважаемый Вадим! Благодарим за обращение! Действия Банка по изменению условий погашения кредита основываются на принятом Банком решении после анализа предоставленных Клиентом документов. Если Клиент не подходит под действующие условия процедуры, Банк вынужден отказать. Искренне рады, что Ваш вопрос решен положительно! Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество! В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка